礼宾部主管是客人和贵宾在酒店逗留期间的主要联络人，负责提供酒店和当地附近的信息。

我将做些什么？

礼宾部主管是客人和贵宾入住酒店期间的主要联络人，负责提供酒店和当地附近的信息。礼宾部主管负责管理客人的第一印象，因此必须以最高标准执行以下任务：

作为客人的主要联络人，有效回答客人的询问

为客人的各种询问提供信息、建议和预订服务，包括城市观光、剧院门票、餐厅、医生、航班预订等

为宾客处理和传递信息

运送并安全存放客人行李

随时了解所有酒店服务以及贵宾的日常要求和特别活动

确保大堂和前门区域的秩序和安全准则

在紧急情况下为管理层提供必要的支持

以热情好客和宾客服务为重点，展现专业风范

保持工作区域的清洁、卫生和安全

在使用前厅设备和物业管理系统时，遵守相关政策和程序

我们在寻找什么？

为希尔顿品牌服务的礼宾部主管总是代表我们的客人与其他团队成员一起工作。要成功胜任这一职位，您应保持以下态度、行为、技能和价值观：

积极的态度和良好的沟通技巧

致力于提供高水平的客户服务

良好的仪容仪表

灵活应对各种不同的工作情况

有独立工作和团队合作的能力

熟悉当地情况

如果您具备以下能力和特长，将更有利于胜任该职位：

曾在酒店环境中担任过礼宾主管

在希尔顿工作会是怎样的体验？

希尔顿是全球领先的酒店管理公司，业务涵盖从豪华的全方位服务酒店和度假村到长住套房和中等价位酒店等住宿领域。近一个世纪以来，希尔顿一直为商务和休闲旅客提供最优质的住宿、服务、设施和价值。希尔顿致力于延续其传统，为全球品牌提供卓越的宾客体验。 我们的愿景是 "让热情好客的光辉洒满人间"，我们的团队团结一致，每天在世界各地创造非凡的酒店体验。 而我们出色的团队成员正是这一切的核心！

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Job: Guest Services, Operations, and Front Office

Title: 礼宾主管 - Canopy by Hilton Xi'an Qujiang

Location: null

Requisition ID: HOT0AAGB

EOE/AA/Disabled/Veterans