Chargé(e) de Planification (Dispatch Correctif) h/f Passionné.e par l’innovation technologique et la création de lieux d’exception, entrez dans notre univers. Ensemble, digitalisons notre cadre de vie en concevant et équipant les bâtiments intelligents d’aujourd’hui et de demain. #SIEMENS Rattaché à l’Advanced Service Center de la division Smart Infrastructure, vous êtes en charge de la planification des actions correctives, dans le domaine de la Sécurité Incendie, Confort, Sureté de Fonctionnement... Votre terrain de jeu Réceptionne les appels clients et crée les demandes de dépannages dans les outils internes Dipsatche la planification aux techniciens concernés Optimise les déplacements des techniciens par une planification adaptée aux contraintes contractuelles, aux compétences des techniciens et aux contraintes géographiques S’assure du bon déroulement des interventions : respect des délais, reports, suivi des confirmations, clôture du dépannage Contribue à l’approvisionnement du matériel (commandes éventuelles de pièces/demandes d’achat) en collaboration avec les équipes opérationnelles Assure le suivi des Wips et contribue à la facturation de la Branche Support aux équipes opérationnelles et orientations clients demandées Garant de la satisfaction des clients internes et externes Se doit de respecter les règles de sécurité internes à la société et celles définies par le client Participe à l’obtention et au maintien de la certification ISO 9001 et des certifications métiers de son activité Assure un back-up sur le temps des congés afin d’assurer la continuité de service. Ce poste ouvert en CDI est basé à Aix en Provence ou Nice et est à pourvoir dès que possible. Pourquoi construire avec nous De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience réussie dans le secteur des services, dans des métiers liés au SSI, à la Sureté, ou similaire, Vous êtes reconnu pour votre aisance au téléphone et votre relationnel Vous êtes organisé et rigoureux, vous savez faire preuve de réactivité et vous avez une bonne capacité à comprendre les processus opérationnels, Votre anglais est un plus Pour en savoir plus sur Smart Infrastructure Rejoignez-nous ! Siemens recrute et reconnait tous les talents Organization: Smart Infrastructure Company: Siemens SAS Experience Level: Experienced Professional Full / Part time: Full-time