Une destination – 2 marques – 6 hôtels uniques – Un savoir-faire, une expertise !

La Direction des Ventes Pullman Paris & MGallery Versailles gère la commercialisation, le marketing B2B, la Distribution et le Revenue Management de 6 hôtels en Île de France :

• Pullman Paris Montparnasse
• Pullman Paris La Défense 5*
• Pullman Paris Tour Eiffel
• Pullman Paris Centre Bercy
• Pullman Paris Roissy CDG Airport
• MGallery Le Louis Versailles Château

 

En tant que Chargé(e) de clientèle, vous êtes le contact privilégié des agences TO, grossistes & événementielles pour le traitement de toutes les demandes de groupes contractés, séries & Ad hoc pour les hôtels Pullman Paris et MGallery à Versailles (multi segments loisir)

Vos principales responsabilités :

Prise de connaissance de la demande : analyse et étude de la faisabilité

• Prise de contact et découverte du Client

• Saisie de la demande dans Delphi ou Opéra selon le segment (par hôtel) pour envoi de proposition tarifaire au Client

• Suivi du dossier : relances client, proposition de visites de repérage

• Application des leviers de négociation

• Force de proposition sur les added values de l’hôtel • Force de proposition sur des reroutages interhotels

• Transmission de dossier confirmé à l’équipe de coordination group desk, l’Event Manager de l’hôtel

• Suivi de comptes dédiés loisir : paramétrage des code prix annuels, saisie des séries, suivi des acomptes ponctuels ou floating

• Développement et fidélisation des comptes attribués : contacts réguliers, prise de tendance en fonction des périodes, demander du business sur des need period

• Expertise sur des segments liés à l’hébergement : loisir multi marchés, Entertainement, congrès & incentives

• En support pour la saisie des roomings list des séries

Vos Interactions clés

En interne : RM Hotels, DOS & Coordination loisir, dispatcher & RM Groupes

En externe : Les hôtels Pullman et MGallery Versailles : Coordination Hébergement, Event Managers

 

Vous êtes force de proposition et responsable de la vente des offres commerciales en lien avec les priorités de vente définies et en adéquation avec les besoins du Client ;

Vous êtes également garant du bon suivi des dossiers de la prise de la demande à la signature du contrat tout en veillant au respect de la promesse de l’offre Pullman et MGallery ;

Vous commercialisez les 6 hôtels et intégrez les spécificités de chacun

Profil

Compétences 

• Sens de l’écoute et du service • Ténacité et sens commercial (vente et relation client) • Proactivité • Capacité d’analyse • Aisance relationnelle • Maitrise de soi • Aimer travailler en équipe • Rigueur et sens de l’organisation

Parcours typique

• Niveau d’études : Bac+2 • Domaine d’études : Commerce, Vente • Expérience professionnelle : 2 ans • Langues : anglais indispensable • Connaissances Outils : Delphi, Sales Chart & Opéra – Office (word, Excel, Powerpoint) • Connaissance de l’environnement hôtelier et/ou tourisme d’affaires