Mission : le Directeur des ressources humaines a pour fonction de promouvoir la satisfaction des
collaborateurs, de garantir le respect des législations fédérales et locales en matière d’emploi et
de travail et de veiller au respect des normes les plus exigeantes du secteur du luxe.
Description du poste : le Directeur des ressources humaines est chargé de la planification, de
la gestion, du contrôle et de la coordination des traitements et salaires, des prestations, des
relations professionnelles et internes à l’équipe ainsi que de la formation. Il participe à
l’élaboration et à la rédaction des politiques, procédures et pratiques destinées à répondre aux
besoins opérationnels de l’hôtel.
Principales responsabilités :
- Superviser les activités administratives liées à la paie, aux prestations, au respect des
dispositions légales et au droit du travail
-Définir le budget alloué à la formation et aux ressources humaines
- Mettre en oeuvre des directives, des politiques et des procédures en accord avec les
dirigeants du groupe
- Mettre au point une stratégie de recrutement/sélection des collaborateurs et un
processus de mobilité
- Favoriser l’évolution des collaborateurs afin de leur permettre d’exploiter pleinement leur
potentiel
- Créer et mettre en oeuvre une stratégie d’intégration et de formation visant à développer
l’efficacité des collaborateurs
- Superviser les activités et contribuer à la réalisation des objectifs en matière de
satisfaction des clients et des membres de l’équipe
- Conseiller la direction dans la gestion et la résolution des problèmes de performance qui
surviennent au sein de l’hôtel
-Gérer et mettre en oeuvre le système d’évaluation des performances
- Faire partie intégrante de l’équipe d’exploitation, assister à toutes les réunions
programmées et contribuer activement en étant dûment préparé
- Faire passer des entretiens et sélectionner, former, évaluer, encadrer, conseiller et
discipliner les responsables/collaborateurs du service, conformément aux critères de la
société
- Communiquer efficacement avec les membres de l’équipe
- Evaluer les changements et les tendances du marché en matière de rémunération et
effectuer des recommandations
- Mesurer la satisfaction des collaborateurs par des enquêtes, des tables rondes et des
entretiens individuels avec les membres de l’équipe
- Anticiper et aborder les questions liées aux relations sociales internes ; répondre de
manière opportune aux demandes des collaborateurs et faire preuve d’initiative afin de
promouvoir la satisfaction des membres de l’équipe
- Etre une source d’inspiration pour l’ensemble du personnel de l’hôtel afin de l’inciter à
proposer des performances dignes d’un établissement de grand luxe
- Interagir de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients l’accueil
attendu d’un établissement de grand luxe
- Veiller au respect des réglementations locales en matière de santé et de sécurité
- Montrer l’exemple en respectant scrupuleusement les Valeurs Sofitel, les codes de la
marque et les consignes concernant la tenue et la présentation
Compétences requises :
- Au minimum 3 ans d’expérience dans la gestion des ressources humaines, de
préférence dans le secteur du luxe
- Excellente compréhension du droit de l’emploi et du travail
- Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
- Capacité à former les membres de l’équipe et à développer leurs compétences
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Excellentes compétences organisationnelles
- Compétences analytiques
- Compétences informatiques (traitement de texte, tableur et logiciel de présentation)
- Compétences linguistiques selon les besoins de l’hôtel