Haftpflicht, Kasko und die Analyse von Schadensgutachten sind Deine Leidenschaft?
Du bist Versicherungs-Profi mit umfassender Erfahrung im Bereich der Kfz-Schadensabwicklung oder vielleicht auch Techniker mit viel Kfz-Versicherungswissen?
Du hast Power, behälst immer den Überblick und bist auch ein Talent im Planen und Steuern?

Dann bist Du bei uns genau richtig.

Mercedes Benz Vans Mobility bündelt das Dienstleistungsangebot von Mercedes-Benz Vans unter einer einheitlichen Dachmarke und entwickelt neue Mobilitätskonzepte. Die Mercedes-Benz Vans Mobility vereint Menschen, die Lust haben, in einem innovativen Umfeld ein flexibles Mietprodukt zu entwickeln und die Zukunft der Mobilität mitzugestalten.
In diesem Zusammenhang suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Operations Manager im Bereich Schaden (i/t/w/m). Der Einsatz findet in unserem Büro im Herzen Berlins statt.

Wir bieten Dir anspruchsvolle und vielfältige Aufgaben, die Chance, Deine Ideen einzubringen, umzusetzen und Dich dabei persönlich weiterzuentwickeln. Wir leben flache Hierarchien, legen Wert auf Feedback und übertragen unseren Teams viel Verantwortung. Wir finden mit Leidenschaft immer eine Lösung, die zu uns passt. Fehler machen ist bei uns erlaubt und erwünscht. Wichtig ist, dass wir darüber sprechen. Die Basis dafür ist Vertrauen, welches wir Dir entgegenbringen und das Du uns schenkst. Alles in allem lernen wir gerne jeden Tag dazu und haben gemeinsam viel Spaß.

Deine Aufgaben im Detail:

Als Operations Manager (i/t/m/w) im Team Schaden& Technik richtet sich Deine tägliche Arbeit am Kunden und am Nutzen für das Unternehmen aus. So hilfst Du uns auch in schwierigen Fällen Schadensersatzansprüche abzuwickeln und dennoch einen guten Kontakt zu unseren Kunden zu halten. Als Schadensexperte im Team Operations führst Du die versicherungsrechtliche Prüfung und Wirtschaftlichkeitsbewertung von Schadensersatzansprüchen durch. Darüber hinaus ermittelst Du mögliche Regressansprüche und setzt diese im Namen unseres Unternehmens durch. Weiterhin übernimmst Du eigenständig die interne und externe Korrespondenz, bspw. zu Kunden, Rechtsanwälten, Versicherungen und Subunternehmen, um die entsprechenden Sachverhalte aufzuklären und eine Einigung herbei zu führen. Im Team Technik &Schaden achtest Du darauf, dass Fristen eingehalten werden und hast jederzeit den Überblick in den Arbeitsvorräten.

Gemeinsam mit den anderen Mitarbeitern des Teams Operations trägst Du die Verantwortung für alle operativen Prozesse, deren Definition, Dokumentation, kontinuierliche Analyse sowie Optimierung im Hinblick auf Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit. Du arbeitest eng mit unserem IT-Team zusammen und treibst aktiv die Digitalisierung unserer Prozesse voran. Darüber hinaus bringst Du Ideen, Lösungen und Vorschläge zur Verbesserung im Unternehmensalltag proaktiv ein und wirkst bei Projekten mit.