Wir bringen Mercedes-Benz Cars auf die Straße - mit Begeisterung und Herzblut!

Bei Global Service and Parts begleiten wir den gesamten Lebenszyklus der Mercedes-Benz und smart Fahrzeuge, von der servicegerechten Produktgestaltung, über die Markteinführung bis hin zur Produktbetreuung- und -bewährung. Wir unterstützen dabei die Serviceorganisationen weltweit. Dabei arbeiten wir im Wesentlichen mit unseren Partnern aus GSP, Entwicklung, Produktion, Einkauf, Legal und Qualität zusammen.

Die Aufgabe im Team Projektleitung After-Sales EVA2 umfasst die servicegerechte Produktgestaltung von Fahrzeugkomponenten im Neufahrzeugprojekt EVA2 inkl. Derivate und deren Modellpflegen sowie die Durchführung der zugehörigen Versicherungseinstufung (TCO Kasko) vor Markteinführung.

Dabei sind Sie für die servicegerechte Produktgestaltung von Gesamtfahrzeug- und Aufbauumfängen zur Sicherstellung der Servicefähigkeit im Sinne von Reparaturfähigkeit, Qualität, Kosten und Kundenanforderungen zuständig. Sie erstellen abgestimmte Reparatur- und Inbetriebnahmekonzepte und vertreten den After-Sales eigenverantwortlich bei der Entwicklung von Komponenten und technischen Konzepten in entsprechenden Projektgremien. Aufgrund der Produktpositionierung haben Sie stets die Möglichkeit an der Entwicklung von innovativen Bauteilen und Systemen der Elektrifizierung mitzuwirken.

Neben der Servicegerechten Produktgestaltung stehen die Fahrzeug-Unterhaltskosten als Bestandteil der Total Cost of Ownership (TCO) im Mittelpunkt des Interesses unserer Kunden, der Fachpresse und der Medien. Diese, im Sinne einer ganzheitlichen Unternehmensbetrachtung zu optimieren, ist Ziel im Neufahrzeugprojekt. Der Schwerpunkt liegt dabei in der Versicherungseinstufung (KASKO) und der Werkstattkostenberechnung.

Diese Herausforderungen kommen auf Sie zu:

Servicegerechte Produktgestaltung:

• Erstellen, Abstimmen und Bewerten von Konzept- und Lastenheftanforderungen für Fahrzeugprojekte, Systeme und Komponenten unter Berücksichtigung von After-Sales-Belangen, Benchmark-Analysen und relevanter Wettbewerbs- und Vertriebsstrategien
  
• Vertretung der Interessen aus den übergreifenden After-Sales Arbeitspaketen (u.a. Diagnose, After-Sales Produktmanagement, Technik…) in Entwicklungsgremien
  
• Eigenständige Bewertung auf Servicefähigkeit sowie Ausarbeitung neuer Reparaturkonzepte und -prozesse im Rahmen von Innovationen
  
• Evaluierung der Service- Anforderungen entlang des Reifegrades an digitalen Daten- und Hardwareständen mit Packaging-Untersuchungen
  
• Absicherung von Sonderwerkzeugen unmittelbar am Fahrzeug und ggf. Beauftragung von Neuentwicklungen
  
• Erstellung von Reparaturkonzepten inkl. Inbetriebnahmeroutinen als Basis für die finale Werkstattliteratur
  
• Betriebswirtschaftliche Bewertung qualitätsbeeinflussender Produktmaßnahmen, Handlungsbedarfe identifizieren und Maßnahmen zur Problemlösung erarbeiten, adressieren oder umsetzen
  
• Durchsetzen der Anforderungen mit Entwicklung, Produktion und Lieferanten zur Erreichung der After-Sales Anforderungen

Versicherungseinstufung (KASKO) und Werkstattkostenberechnung:

• Erstellen, Abstimmen und Bewerten von After-Sales-Beiträgen für Konzept- und Lastenhefte
  
• Berechnung der Schadenshöhe und Ermittlung der Versicherungsklasse auf Basis des 15 km/h Crash-Schadbilds, bei Zielüberschreitungen aufzeigen von möglichen Lösungswegen in den Projektgremien, in enger Zusammenarbeit mit RD
  
• Vertretung der Interessen von Mercedes-Benz gegenüber Verbänden oder Organisationen

Wenn Sie motiviert sind bei diesen spannenden und vielfältigen Themen im EV Umfeld mitzuarbeiten, wenn Sie Wert legen auf ein kollegiales und von Teamwork geprägtes Umfeld und es Ihnen Spaß macht Herausforderungen aktiv mitzugestalten - dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.