Executive Floor Service Agent 行政楼层接待
HiltonJinanUpdate time: March 9
Job Description

- 帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作

- 检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入房间

- 在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施

- 推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务

- 迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别

- 同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶、鸡尾酒时光等服务

- 及时向行政楼层经理报告宾客的投诉

- 大专及以上学历,热爱酒店行业

- 良好的英文读写及电脑操作能力

- 较强的人际交往能力及沟通能力

- 较强的抗压能力

Job: Guest Services, Operations, and Front Office

Title: Executive Floor Service Agent 行政楼层接待

Location: null

Requisition ID: HOT0ADBX

EOE/AA/Disabled/Veterans

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