Position Purpose & Summary
出口销售合同执行中相关单据的具体业务操作、传递及保存；联系、沟通公司的各个部门为客户提供有效的服务；处理、答复客户投诉，提高客户满意度；做好销售业务的基础统计。
Responsible for the specific business operation , transmission and preservation for the export sales contract and the related documents; Responsible for providing the effective service for customers through good communication with inner related departments; Responsible for dealing with and answering complaints from customers; Responsible for improving customer satisfaction; Responsible for the sales business ‘s basic statistics.

Principal Accountabilities主要职责
20% 负责出口客户合同的执行，用友系统单据制作，按合同条款保证货物顺利交货
20% 协调各个部门，积极沟通在工作中产生的具体问题，提供合理的建议，协助销售培养良好客情关系
20% 维护、更新和保存关于销售合同的相关文件和投诉索赔的文件
10% 负责客户审核的迎审接待工作
10% 协助财务与销售和客户进行财务账目的核对业务
10% 负责投诉资料的准备及后续流程与相关部门的跟踪协调直至投诉关闭
10% 完成上级主管安排的其他任务

Qualifications Education, Experience, Skills 教育背景，工作经验，专业技能
1.Minimum Required Qualifications 最低要求

• 本科学历，国际贸易、电子商务专业或质量、化工、食品专业
• 应届生无需工作经验
• 往届生需1年或以上文职类工作经验，如有在食品或玉米深加工行业为佳
• 较强的沟通能力和技巧
• 擅长良好的书面表达能力
• 电脑操作熟练，能很好的使用办公软件（WORD、EXCEL、PPT）
• 英语四级，有较强的英语读写会话及英语沟通能力

2.Preferred Qualifications 更合适的要求

• 本科及本科以上学历、国际贸易、电子商务专业或质量、化工、食品专业
• 三年以上粮油、食品、玉米深加工企业出口客服工作经验
• 具备客户服务等相关知识、技能和实践经验
• 英语要求通过六级水平以上，具备较强的英语口语表达能力
• 熟悉销售合同执行流程
• 具备良好的人际交往能力、沟通能力及客户服务意识、较强的英语口语表达能力