PULLMAN PARIS MONTPARNASSE - Situé en plein cœur du nouveau centre de la Gaîté Montparnasse, l'hôtel Pullman Paris Montparnasse renaît après 4 ans de transformation et se positionne comme un acteur clé de l'univers Premium en Europe. En quelques chiffres, le Pullman Paris Montparnasse c'est : 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 2 restaurants (100 et 280 places), un Lobby Bar, un centre de fitness 2.0, un espace dédié à l'art et le plus haut Rooftop à ciel ouvert de Paris avec une vue exceptionnelle sur la capitale. Bien plus qu’un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est une expérience sur mesure, où chacun.e contribue à l'excellence opérationnelle pour offrir une expérience client et talent personnalisée.

Entreprise Handi-friendly : Fiers de nos différences, nos offres de postes sont ouvertes à tous les Talents. Car pour nous, il n'y a pas de personnes handicapées, juste des personnes capables autrement.

INTITULÉ DU POSTE : FEMME DE CHAMBRES/VALET DE CHAMBRE

RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE : Gouvernant.e Général.e Adjoint.e

MISSION :

Rattaché.e au/à la Gouvernant.e Général.e Adjoint.e Etages, le/la Valet/Femme de chambre H/F est responsable du nettoyage et de l’entretien des chambres et zones de l’hôtel qui lui sont attribuées, conformément aux procédures établies. Il/Elle assure une prestation conforme aux exigences de l’image de marque de l’hôtel, dans le respect de la satisfaction des clients.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

Technique métier / Relation client :

• Prépare son charriot avec le linge, les produits et fournitures nécessaires
• Nettoie et assure l’entretien des chambres de l’hôtel (chambres occupées et chambres à blanc)
• Utilise les produits nettoyants en respectant le plan d’économie en vigueur
• Retourne tout article « Lost & Found » retrouvé selon la procédure en vigueur
• Veille sur l’entretien des machines ainsi que sur l’équipement de nettoyage mis à sa disposition
• Repère les anomalies d’ordre technique et en informe le/la Gouvernant.e Général.e Adjoint.e Etages
• Informe le Service Sécurité ainsi que le/la Gouvernant.e Général.e Adjoint.e Etages de toute présence douteuse (objet ou personne) ou situation anormale dans le lobby ou les étages
• Peut être amené.e à effectuer des missions et horaires d’équipier ou de linger.e selon l’activité de l’hôtel
• Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation du client
• Aide à l'orientation des nouveaux employés dans leur zone de travail

Hygiène / Sécurité des personnes / RSE :

• Veille à la propreté de son lieu de travail et à la sécurité en respectant au quotidien les règles d'hygiène

ADN de la marque

• Ouverture d’esprit : curiosité, accueil de différentes opinions, remise en cause du statu quo
• Aller de l’avant : imagination, motivation, inspiration
• Mener : volonté de faire en sorte que le changement se produise
• Dépassement : je me dépasse et donne le meilleur de moi-même pour satisfaire le Client

 

SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE :

• Formation hôtelière d’un an minimum de préférence de type CAP/BEP
• Au moins un an d’expérience dans un poste similaire, au sein d’un hôtel 4 ou 5 étoiles
• Maitrise du français et notion d’anglais
• Leadership développeur : orientation positive, promouvoir la passion du client
• Leadership collaboratif : esprit d’équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
• Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise d’initiatives opérationnelles
• Optimisme, passion, innovation, créativité, adaptabilité, capacité de remise en question, orienté client et capacité à atteindre des objectifs ambitieux et à relever des challenges

« NOS ATOUTS »

• PREMIUM PACKAGE

Rémunération inclus indemnités nourriture = 1965 à 2065€uros brut mensuel

+ 13eme mois après 6 mois d’ancienneté

+ Mutuelle (prise en charge à 80% par l’employeur)

+ Pass Navigo (pris en charge à 50% par l’employeur)

+ Intéressement & Participation

+ Epargne salariale Groupe Accor

+ Carte Heartist (Avantage du Groupe Accor)

+ Prime de nuit pour toutes heures effectuées entre 22h et 7h

• PREMIUM DESIGN & FACILITIES

+ Uniforme et blanchissage

+ Restaurant des talents à la lumière du jour  

+ 90% des espaces de travail à la lumière du jour

• PREMIUM LOCATION

Le Pullman Paris Montparnasse est accessible :

TRAIN : N

METRO : 4, 6, 12, 13

BUS : 39, 59, 88, 91, 92