Wir bieten Ihnen eine spannende Funktion im Aftersales der BMW Niederlassung.

Was erwartet Sie?

• Zu Ihren Aufgaben gehört die professionelle Betreuung der Service Kunden. Die Kundenorientierung wird als Vorbild gelebt.
• Dabei nehmen Sie die Kundenwünsche für Werkstatttermine bzw. die Zuordnung dieser entgegen und verantworten die IT gestützte Organisation.
• Sie erteilen unseren Kunden Auskünfte zum Fahrzeugstatus und organisieren die Kundenmobilität.
• Sie übernehmen die Erläuterung der Rechnungsinhalte gegenüber unseren Kunden.
• Zudem führen Sie den Kassenabschluss durch sowie vereinnahmen und buchen eingehende Zahlungen und Kassenausgaben.
• Final übernehmen Sie die Bearbeitung des Forderungsmanagements und wirken bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen mit.

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene kfm-. oder kfz.- technische Berufsausbildung und erste Berufserfahrung im Bereich Aftersales bzw. im Kundenkontaktbereich eines Autohauses sowie umfassende BMW Produktkenntnisse.
• Hohe soziale Kompetenz und Sicherheit im Umgang mit externen Gesprächspartnern sowie Teamfähigkeit.
• Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.
• Flexibilität und Belastbarkeit.
• IT- Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein.
• Deutsch- und Englischkenntnisse.

Was bieten wir Ihnen?

• Übertarifliche Vergütung.
• BMW & MINI Angebote.
• Innovatives Arbeitsumfeld.
• Offene Unternehmenskultur.
• Proaktives Gesundheitsmanagement.
• Attraktive Altersvorsorge.
• Karriereentwicklung.
• Sorgfältige Einarbeitung.
• Hohe Work-Life Balance.
• …und vieles mehr! Siehe bmw.jobs/waswirbieten

Startdatum: ab 01.01.2022
Anstellungsart: befristet
Arbeitszeit: Full-time

Reisebereitschaft: Nein | Schichtarbeit: Nein

Ansprechpartner:
BMW Group Recruiting Team

Telefon.- Nr.: +49-89-382-17001

EIN GLÜCKLICHER KUNDE IST DAS SCHÖNSTE FEEDBACK.

TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.

Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kunden Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.