Innerhalb des Daimler Truck Vertriebs ist Customer Services & Parts - CSP für die Fahrzeuge im Feld zuständig. Unsere Abteilung Workshop Information Management Trucks ist verantwortlich für Koordination der Feldmaßnahmen, die Erstellung von Reparatur-Informationen, die Diagnoseentwicklung und die Telediagnose bei Mercedes-Benz Trucks. Unsere Abteilung bündelt ein sehr großes Spektrum an Fachwissen zur Verbesserung der Produktqualität und betreut die Märkte weltweit. Wir erkennen Probleme frühzeitig und vermeiden ungeplante Werkstattaufenthalte durch präventiven Servicemaßnahmen. Wir sorgen für bestmögliche Fahrzeugverfügbarkeit durch hohe Kundenorientierung und Technikkompetenz.

Im Rahmen des Projekt "Focus" wird in der Abteilung TE/SCT das Team "RMI und Verbandsarbeit" neu aufgebaut. Das Team stellt sicher, dass die RMI-Anforderungen aus der Typgenehmigung der Fahrzeuge eingehalten werden, und 3rd-Party Kunden erforderliche Reparatur- und Wartungsinformationen erhalten. Das Team ist auch für die Vertretung von Mercedes-Benz Trucks in Gremien und Verbänden zuständig (z.B. ACEA und VDA).

Sie sind verantwortlich für die operative Umsetzung der weltweiten Gesetzgebungen zum Themengebiet RMI (Repair- und Maintenance Information). Dabei wickeln Sie alle anfallenden Geschäftsfälle ab. Sie stellen sicher, dass alle erforderlichen Systeme und Prozesse zur Erfüllung der Anforderungen vorhanden sind. In der KAM-Funktion für RMI Kunden betreuen Sie 3rd Party Kunden zu allen Geschäftsfällen aus den Vorgaben der RMI-Verordnung. Weitere Aufgaben sind die Qualitätssicherung der RMI-Produkte.

• Wir legen Wert darauf, auf Augenhöhe, direkt und in regelmäßigen Austauschterminen miteinander zu kommunizieren. Zudem ist es uns wichtig, dass wir konstruktiv und ehrlich miteinander umgehen
  
• Mobiles Arbeiten wird von uns regelmäßig genutzt
  
• Bei uns übernehmen Sie Verantwortung für Teilprojekte sowie vielfältige und spannende Aufgaben mit einem erheblichen Impact auf die gesamte Organisation
  
  
  Ihre Aufgaben / Diese Herausforderungen kommen auf Sie zu:
  
  
  • Bewertung von produkt-, branchen- und marktspezifischen Anforderungen unter Berücksichtigung von Kundenbedürfnissen
    
  • Ableitung, Konzeption und Umsetzung von geeigneten Maßnahmen im Marketing-Mix
    
  • Schnittstelle bei der Umsetzung der geplanten Maßnahmen zu Entwicklung, Design, Controlling und Produktion
    
  • Bearbeitung von Produkt- und Kundenanfragen
    
  • Leitung und Unterstützung von strategischen (Teil-)Projekten