Hôtel des Années Folles, rendez-vous des artistes et écrivains, des gentlemen et des aventuriers, Le Royal Monceau – Raffles Paris incarne depuis toujours ce je-ne-sais- quoi parisien. Spontané, cultivé, audacieux: l’effervescence permanente de création et d’émotion qui y règne, attire les voyageurs en quête de vie parisienne. Ce Palace avant-gardiste au design contemporain se situe à deux pas de l’Arc de Triomphe et du Faubourg Saint-Honoré et compte 149 chambres et suites, dont 3 appartements privés.

Au Royal Monceau, l’art est omniprésent, avec un service exclusif d’Art Concierge, une Librairie des Arts, une Galerie d’Art et un Cinéma Privé.

L’offre culinaire est elle aussi portée par l’esprit de créativité qui anime tout l’hôtel, de l’effervescence du Bar Long aux deux restaurants : Matsuhisa Paris dédié à la gastronomie japonaise et Il Carpaccio, restaurant italien et gourmand. A ne pas manquer : les petits déjeuners et les brunchs du restaurant La Cuisine, Le Spa My Blend by Clarins et sa piscine spectaculaire baignée de lumière naturelle est quant à lui un véritable havre de paix où l’on aime à se perdre, pour mieux se retrouver.

Résumé du poste :

• Garant de la qualité des prestations, vous coordonnez et contrôlez le travail des femmes de chambres et équipiers et vous vous assurez que chaque chambre soit préparée selon nos standards.
• Vous assurez un suivi des demandes spécifiques formulées par notre clientèle ainsi que des demandes d’interventions techniques.
• Vous accueillez et formez les nouveaux collaborateurs selon nos standards.
• Pour la partie Lieux publics, vous vous assurez en permanence de la propreté de chaque endroit fréquenté par notre clientele.

Profil :

• Anglais courant
• Excellente présentation
• Attention du détail et aptitudes organisationnelles
• Diplomatie et sens du service
• Bonne communication et sens du relationnel avec le personnel
• Etre debout/marcher toute la journée de façon répétitive, s’agenouiller/s’accroupir pour contrôler les différentes tâches des séquences de service
• Formation Tourisme-Hôtellerie
• 3 ans d’expérience dans un hôtel de catégorie similaire
• Bonne connaissance du système Opera