IT Supervisor Onboarding (m/f)

All'interno del dipartimento Opening & Onboarding per il Sud Europa è responsabile dell'implementazione/integrazione di nuovi hotel e aperture per quanto riguarda le soluzioni IT, la distribuzione e i suoi canali, in coordinamento con i vari stakeholder interni ed esterni. Gestirà e svilupperà una strategia di gestione del cambiamento per ogni apertura utilizzando uno strumento di gestione del progetto.

In questo contesto, le missioni sono le seguenti:

• Coordinare tutte le fasi di apertura/integrazione di un hotel nell'ecosistema digitale Accor. Ciò include sia il coordinamento della configurazione dell'ecosistema (distribuzione, iPMS / iPOS, ecc.) sia il coordinamento della gestione e raccolta dei dati dell'hotel.
• Essere una fonte di proposte per i team che hanno la gestione e la responsabilità degli strumenti utilizzati, al fine di migliorare il processo di apertura e integrazione.
• Supportare e aiutare i team interni / esterni su tutti gli argomenti inerenti all’ "onboarding". Essere il collegamento con i team interni coinvolti durante l'apertura di un hotel.
• Supportare ed aiutare i team interni / esterni in tutte le attività di “loading”.
• Responsabile della gestione dei partner/clienti nel ciclo di apertura e integrazione.
• Essere un unico punto di contatto con il partner esterno, i team globali di Accor e altri dipartimenti interni per le configurazioni degli strumenti di distribuzione, iPMS, iPOS, ecc.
• Responsabile del trasferimento della gestione degli hotel ai team operativi una volta aperti/integrati.
• Rivedere continuamente i processi in essere e proporre soluzioni utilizzando nuove tecnologie e/o applicazioni
• Seguire le pratiche di governance IT definite dalla direzione, in particolare sulla gestione del cambiamento e sulla gestione dei progetti.

Skills e competenze richieste:

• Livello di istruzione e formazione: laurea con indirizzo informatico o hospitality. 
• Esperienza professionale richiesta: 5 anni di esperienza nel settore alberghiero con ulteriori 3 anni di esperienza in ambito informatico.
• Competenza e conoscenza Accor: DATA Web, iPMS (FOLS e OPERA), iPOS
• Esperienza nella gestione del progetto
• Forti capacità di comunicazione
• Forti capacità organizzative
• Esperienza nel settore alberghiero
• Lingue: ottima padronanza dell'inglese scritto e parlato. Una seconda lingua (francese, italiano, spagnolo o portoghese) costituisce un plus

Sono previsti viaggi regolari all'interno dell'Hub Sud Europa