Thermo Fisher Scientific Inc. est le leader mondial au service de la science, avec des revenus annuels dépassant 25 milliards de dollars. Notre mission est de permettre à nos clients de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Que nos clients accélèrent la recherche en sciences de la vie, résolvent des défis analytiques complexes, améliorent les diagnostics et les thérapies des patients ou augmentent la productivité dans leurs laboratoires, nous sommes là pour les soutenir. Notre équipe mondiale de plus de 75000 collègues offre une combinaison inégalée de technologies innovantes, d'achat de commodités et de services pharmaceutiques par le biais de nos marques leaders de l'industrie, notamment Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services et Patheon. Pour plus d'informations, veuillez visiter www.thermofisher.com.
 

Notre division IDD (Immuno Diagnostics Division) est à la recherche de sa/son futur/e
Ingénieur/e d'Application
En CDI, idéalement basé/e en région Ile-de-France

 
Rattaché/e au directeur des ventes et en collaboration avec les ingénieurs commerciaux et les ingénieurs du Service Technique, garantir un très haut niveau de satisfaction à nos clients en leur apportant tout support applicatif et technique, de formation et de conseils à l'utilisation performante de nos produits.

Ce poste nécessite de nombreux déplacements sur le secteur de la France entière (2 à 3 nuits par semaine).
 
Missions:
 
Formation des Clients sur site et au siège

• Gestion et animation des modules de formation clients après validation commerciale du LSR.
• Formation Logiciel Gestion Automates.
• Formation des clients au siège à l’utilisation de nos produits.
• Formation des clients lors d’une nouvelle installation d’un automate et suivi environ 1 mois après l’installation.

• Gestion de l’analyse des résultats clients non interprétés après intervention Hotline ou Techniciens responsables SAV.
• Gestion des problèmes de calibrateurs, contrôles de courbes, Quality club, CQI.
• Problèmes de reproductibilité des résultats.
• Liaison entre la machine et les réactifs en cas de problèmes non expliqués par SAV/Marketing.
• Analyse et aide des clients pour valider ou refuser des résultats ISAC.

• Analyse et optimisation des flux des échantillons.
• Optimisation lors d’ajout de nouveaux paramètres.
• Répartition des tests entres automates.
• Optimisation de la gestion du magasin des stylos et stock.
• Conseil en Automates selon le volume d’activité en étroite communication avec le LSR.

• Master 2 ou équivalent en biologie / Biochimie / Médical / Pharmaceutique ou 3 années min d’expérience dans un poste équivalent.
• Bon niveau d’anglais.
• Sens du service et orientation client.
• Excellent relationnel.
• Permis de conduire (B).
• Se reconnaître dans les valeurs du groupe: Intégrité, Innovation, Implication, Intensité.

 
Chez Thermo Fisher Scientific, chacun de nos 75 000 esprits exceptionnels a une histoire unique à raconter. Rejoignez-nous et contribuez à notre mission unique : aider nos clients à rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Postulez dès aujourd'hui sur http://jobs.thermofisher.com.