Internationaler Consultant - Customer Management (m/w/d)
Mercedes-Benz�??点:
leinfelden-echterdingenUpdate time: October 30,2021
Job Description
- Kundenberatung in nationalen und internationalen Projekten zur Optimierung eines ganzheitlichen Customer Managements
- Beratung mit dem Schwerpunkt Automotive in den Themenfeldern Strategisches Customer Management, CRM und Customer Contact Management - jeweils unter Berücksichtigung von Organisation, Prozessen & Systemen
- Analyse der Customer Journey und Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Förderung des Kundenerlebnisses
- Mitwirkung bei der Erstellung von Beratungskonzepten zur Optimierung von Customer Touchpoints
- Präsentationen beim Kunden vor Ort sowie Moderation von Workshops
- Mitarbeit am Ausbau des Beratungsportfolios des Bereichs Customer Management
- (Teil-)Projektleitung bzw. eigenständige Umsetzung interdisziplinärer Projekte im nationalen und internationalen Umfeld unter Beachtung von Qualität, Zeit und Budget
- Networking im Projektumfeld und Unterstützung des Teams und des Teamleiters in der Akquise von Beratungsprojekten
Get email alerts for the latest"Internationaler Consultant - Customer Management (m/w/d) jobs in �??点: leinfelden-echterdingen"