Resumen Administra las actividades de crédito y cobros para una cuentas asignadas, obtener pagos notificando al cliente a través de estados de cuentas, realizar llamadas diarias de cobro, desarrollando soluciones para obtener pagos; actualizar los estados de cuenta con los pagos realizados documentando las acciones, trabajar directamente con los clientes y los representantes de ventas para asegurarse que todos los problemas que afectan el pago se resuelvan de manera oportuna de acuerdo con las políticas y procedimientos de la compañía. Mantener y analizar el historial de pago y seguimiento según se requiera. Desarrollar relaciones de trabajo sólidas con clientes, colegas y administración, escalar problemas complejos a la gerencia. Innovar y estar en constante búsqueda de oportunidades de mejorar. Analizar la situación financiera de los nuevos clientes y emitir riesgo de crédito y recomienda condiciones y límites de crédito para maximizar las ventas y la cobranza. Coordinar actividades de cierre relacionadas al área de crédito y cobranza. Responsabilidades Enviar estados de cuenta a los clientes conforme se requiera. Monitorear a tiempo el pago de facturas y el contacto con los clientes a través de correos electrónicos / llamadas telefónicas en caso de retrasos en los pagos. Planifica la cobranza mediante la recepción y el análisis de los informes de morosidad, determinando las acciones apropiadas. Notifica a los clientes del estado de morosidad por correo electrónico o llamada telefónica. Maximar el cobro de cuentas por cobrar con actividades como el análisis de facturas vencidas, tendencias de pagos, resolución de facturas en disputa. Comunicar y aplicar las políticas de ventas y crédito y cobranza de la Compañía. Minimizar el riesgo de cuentas incobrables manteniendo contacto con los clientes y aplicando políticas comerciales y crediticias. Controlar la exposición de las cuentas de los clientes frente a los límites de crédito e informar al equipo de ventas y al equipo de administración de finanzas sobre cualquier riesgo. Soportar y documentar los vencimientos de las diversas antigüedades de la cartera. Recomendar acciones para eliminar los vencimientos de la cartera. Coordinar la resolución de reclamaciones /problemas abiertos de los clientes. Proponer y documentar bad debt de cuentas incobrables.• Enviar estados de cuenta mensuales o conforme la operación lo requiera. Monitorear a tiempo el pago de facturas y el contacto con los clientes a través de correos electrónicos / llamadas telefónicas. Realizar facturación de ordenes de compra administradas por el área de supply chain. Evaluar todas las operaciones de Crédito y Cobranzas en Oracle. Controlar la exposición de las cuentas de los clientes frente a los límites de crédito e informar al equipo de ventas y al equipo de administración de finanzas sobre cualquier riesgo. Recomendar acciones para eliminar las partidas antiguas. Coordinar la resolución de reclamaciones /problemas abiertos de los clientes. Gestionar alta de clientes solicitadas por el área comercial. #LI-SL4 Qualifications Nivel de educación requerido Licenciatura en Contabilidad, finanzas o campo relacionado de una institución acreditada requerida. Años y área de experiencia requerida Mínimo de 1 años de experiencia previa en el proceso de Crédito y Cobranza, preferiblemente en una gran empresa trasnacional. Conocimientos técnicos Conocimientos avanzados en Microsoft (word, Excel, Outlook y navegación e investigación por Internet, incluyendo) Conocimiento y experiencia con Mapics, Oracle y otros programas requeridos. Habilidades interpersonales Habilidades fuertes demostradas en competencias siguientes: Ocuparse de la ambigüedad, enfoque al cliente, de las habilidades funcionales/técnicas, de la integridad y de la confianza, de la fuerza intelectual, del valor directivo, de la agilidad de organización, de solucionar de problema, de la impulsión para los resultados, de las comunicaciones escritas, de las habilidades probadas de la supervisión. Eaton is an intelligent power management company dedicated to improving the quality of life and protecting the environment for people everywhere. We are guided by our commitment to do business right, to operate sustainably and to help our customers manage power ─ today and well into the future. By capitalizing on the global growth trends of electrification and digitalization, we’re accelerating the planet’s transition to renewable energy, helping to solve the world’s most urgent power management challenges, and doing what’s best for our stakeholders and all of society. Founded in 1911, Eaton has been listed on the NYSE for nearly a century. We reported revenues of $19.6 billion in 2021 and serve customers in more than 170 countries. Our culture is built on a strong commitment to practicing our core values and supporting our employees with the tools they need to succeed. We have demonstrated our passion for sustainability with the announcement of cutting carbon emissions from the company’s operations by at least 50 percent by 2030. Eaton is committed to having a workforce that is diverse and non-discriminatory at all levels, reflecting the diversity of our customers and the varied environments in which we conduct business around the world. Our success depends on our ability to attract and retain the very best people unlimited by race, color, social or economic status, religion, national origin, marital status, age, disability, veteran status, sexual orientation, gender identity or any protected status. Eaton follows relevant non-discrimination laws and regulations in the countries where we operate. It is the policy of the Company to make all decisions regarding employment, including hiring, compensation, training, promotions, transfers, or lay-offs, based on the principle of equal employment opportunity as defined above. Job: Finance/Accounting Region: Latin America Organization: Corporate Sector Job Level: Individual Contributor Schedule: Full-time Is remote work (i.e. working from home or another Eaton facility) allowed for this position?: Yes – Hybrid Does this position offer relocation?: Relocation from within hiring country only Travel: Yes, 10 % of the Time