- Weiterentwicklung der After-Sales Retail Beratung, Service und Parts für Mercedes-Benz Händler weltweit, d.h. Akquise & Account Management international bei den Märkten und Regionen der Daimler AG, strategische und fachliche Weiterentwicklung sowie Sicherstellung eines profitablen Geschäftsmodells
- Ausbau des strategisch-konzeptionellen Beratungsfeldes im After-Sales/ Customer Service, d.h. Akquise & Account Management im Customer Services Bereich der der Daimler AG, Analyse von Kundenbedarfen, Ausbau eines Beratungsportfolios mit Blick auf die zukünftigen Herausforderungen und den Transformationsprozess dorthin
- Operative Durchführung von Beratungsaufträgen (Management/ Senior Level) von der Konzeption bis zur Umsetzung sowie Übernahme von internationalen Projektleitungen
- Recruiting, Führung, Entwicklung und Auslastung eines interkulturellen Teams mit einem extrem hohen Reiseanteil und dem fachlichen Schwerpunkt Automotive After-Sales/ Customer Service
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder alternativ eine kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Automobilkauffrau/-mann) mit ergänzenden Zusatzqualifikationen
- Sehr gute Kenntnisse von Systemen und Prozessen im automobilen After-Sales (Werkstatt, Teile und Lager) sowie sichere Kenntnisse und Erfahrungen im Projektmanagement und Projektsteuerung
- Beratungserfahrung idealerweise im Automotive-Umfeld sowie Erfahrung in der Akquise und im Kunden Account Management, idealerweise international
- Erfahrung in der fachlichen als auch disziplinarischen Führung von Mitarbeitern
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, eine hochgradig methodisch-konzeptionelle Denkweise, hohe geistige Flexibilität sowie Service-Orientierung
- Spaß an komplexen Themenstellungen und Konzeptentwicklung
- Internationale Reisebereitschaft
- Verhandlungssichere Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich, Kenntnisse einer weiteren Sprache wünschenswert
Die Mercedes-Benz Consulting GmbH ist eine 100%-ige Tochtergesellschaft der Daimler AG mit Sitz in Leinfelden-Echterdingen. Als Experten für die Digitalisierung von Vertriebsprozessen unterstützen wir die Mercedes-Benz Vertriebsorganisation maßgeblich bei der Professionalisierung und Transformation.
Wir bieten:
- Eine interessante, eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit entsprechenden Entwicklungsperspektiven
- Private und berufliche Unfallversicherung
- Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur Altersvorsorge
- Unterschiedliche Firmenveranstaltungen
- Umfangreiche, mitarbeiterbezogene Leistungen innerhalb des Daimler Konzerns, wie z.B. Firmenangehörigengeschäft, können wahrgenommen werden
Die Tätigkeit ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit am Standort Leinfelden-Echterdingen zu besetzen und ist unbefristet. Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen Schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen.
Bitte bewerben Sie sich direkt über unsere Karriereseite der Mercedes-Benz Consulting GmbH.
Get email alerts for the latest"Leiter – Team After-Sales Excellence (m/w/d) jobs in Leinfelden-echterdingen"