We make what matters work! Ben jij die gedreven Inside Sales Manager, die een sleutelrol wil zijn voor de Eaton Benelux verkooporganisatie? Ben je toe aan een uitdagende baan met een grote diversiteit aan interessante stakeholders en wil je verantwoordelijk zijn voor het (pro-actief) ontwikkelen, borgen en implementeren van onze klantprocessen? Wil je werken voor een wereldspeler, waar we geven om ethiek, inclusie en diversiteit en onze mensen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Sluit je aan bij Eaton en help ons energie-efficiënte oplossingen te bieden die een reële impact hebben op het milieu. We make what matters work. Eaton Industries is de Benelux-verkooporganisatie van Eaton Corporation. Eaton is wereldwijd leider op het gebied van systemen en componenten voor de beheersing, beveiliging en distributie van elektrische energie en levert een breed pakket systemen, componenten en diensten voor industriële toepassingen. Eaton Industries is ontstaan door het samengaan van Eaton en Cooper Safety. Een klantgerichte benadering en totaaloplossingen van duurzame, innovatieve en betrouwbare producten zijn de pijlers van het succes van Eaton in de Benelux. Eaton medewerkers weten hun positieve energie om te zetten in een waardevolle klantrelatie en bezitten een gedegen kennisniveau om klanten van optimaal advies te voorzien. De verkooporganisatie heeft vestigingen in Luxemburg Stad, Groot-Bijgaarden (België), Zaltbommel en Hengelo. Graag verwijzen we je door naar www.eaton.nl voor meer informatie over ons bedrijf. Doel van de functie Dagelijkse coördinatie en aansturing van de Inside Sales & Application Engineers en Pre Sales. Een effectieve opvolging van offertes en leads (Pre Sales). Het geven van adviezen en technische ondersteuning aan klanten over de producten en diensten van de onderneming (Technical Support). Geven van technische productondersteuning aan collega’s die de schakel met klanten vormen. Bewaken van juiste toepassing van systemen, werkmethoden, processen en procedures en sturen om het proces continue te verbeteren alsook de klantverwachting te overtreffen. Verantwoordelijkheden Je bent verantwoordelijk voor: Het aansturen van de eerste- en tweedelijns technische adviezen, ondersteuning aan klanten over de producten en diensten van de onderneming. Geven van technische product ondersteuning aan collega’s die de schakel met klanten vormen. Aansturing van het team met als uitgangspunt het creëren van een positieve (optimale) klantenbeleving en klantverwachting. Up to date houden van product- en applicatiekennis binnen jouw team, zodat de indiviuele teamleden een volwaardig gespreks- en kennispartner voor klanten zijn. Het initiëren en coördineren van Pre Sales activiteiten ten behoeve van de (groei)doelstellingen. Een efficiënte inrichting en afhandeling van het proces zowel door het ondersteunen en uitvoeren van commerciële, administratieve, logistieke, kwaliteits- als supportactiviteiten. Bewaken van juiste toepassing van systemen, werkmethoden, processen en procedures en sturen van het proces van continu verbeteren. Je hebt een sterke affiniteit met sales en een drive voor resultaat. Je bent gesprekspartner op niveau voor sales als ook voor klanten. Je geeft input aan de directie voor het bepalen van verkoopstrategie door het geven van inhoudelijke adviezen over afdelings- en personeelsgerelateerde zaken. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren en rapporteren van marktinformatie, trends, klantbehoeften, concurrentiepositie e.d. en adviseren van de directie voor de hieruit voortvloeiende kansen en bedreigingen voor de lange termijn verkoop- en marketingstrategie en op te stellen budget. Je beoordeelt activiteiten, processen en procedures op effectiviteit en kostenefficiëntie, je realiseert verbeteringen binnen de afdeling Inside Sales. Je ondersteunt medewerkers bij het opstellen en realiseren van hun individuele doelstellingen en vaststelling van de KPI’s. Je bent verantwoordelijk voor het continu monitoren, bijsturen en initiëren van aanvullende acties om doelstellingen te halen en ga je aan de slag met het verbeteren van de klanttevredenheid. Je zorgt voor het plannen, verdelen, organiseren en afstemmen van werkzaamheden binnen de afdeling en lost vraagstukken binnen en tussen afdelingen op. Je bent dagelijks bezig met het ontwikkelen van competenties van medewerkers, kennis, zelfsturing, verantwoordelijkheid nemen e.d. Qualifications Wat verwachten wij van jou? Je bent zelfstandig, flexibel en staat open voor verandering. Je kunt goed samenwerken; weet draagvlak te creëren en anderen mee te krijgen. Je bent accuraat en stressbestendig. Je bent een gestructureerd type en bent goed in het maken en opvolgen van planningen. Je kunt strategisch handelen en denken. Je bent resultaatgericht. Je ben een gedreven leider en kunt mensen enthousiasmeren. Je streeft naar het ontwikkelen van mensen. Je hebt bij voorkeur minimaal een HBO opleiding commercieel / technisch (electrotechniek) / management. Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie. Tactisch en strategisch inzicht. Leidinggeven, advies- en didactische vaardigheden. Goede communicatieve en commerciële vaardigheden. Relatiemanagement. Commerciële vaardigheden. Zowel commerciële als technische affiniteit met onze producten. Proces van continue verbeteren, lean tools voor uitvoeren van verbeteracties. Beheersing van de Nederlandse, Franse en Engelse taal (mondeling en schriftelijk). Goede kennis van Word, Excel, PowerPoint, Outlook, en CRM-systeem Waarom kies je voor Eaton? Met onze innovatieve manier van denken dragen wij bij aan een duurzame wereld. Wij geloven in de kracht van onze medewerkers en leggen daardoor veel verantwoordelijkheid bij jou. Daar doen wij natuurlijk ook graag wat voor terug. Daarom bieden wij een salaris passend bij je opgedane werkervaring en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, mobiele telefoon, laptop, 27 vakantiedagen en 13 Adv-dagen, flexible work solutions, CAO Metalektro. Inclusie & diversiteit – openheid voor diversiteit vergroot onze toegang tot het beste talent en om dat talent volledig te benutten Leren en ontwikkeling – we investeren in onze werknemers voor de lange termijn met doorlopende leer- en ontwikkelingsmogelijkheden We moedigen interne doorgroei- en promotiemogelijkheden aan Vitaliteit – Het gaat om het veranderen van de omgeving door de juiste hulpmiddelen aan te bieden aan werknemers #LI-JC2 What you will get from us Eaton’s mission is to improve the quality of life and the environment through the use of power management technologies and services. We provide sustainable solutions that help our customers effectively manage electrical, hydraulic and mechanical power – more safely, more efficiently and more reliably. Making what matters work at Eaton takes the passion of every employee around the world. We create an environment where creativity, invention and discovery become reality, each day. It’s where bold, bright professionals like you can reach your full potential—and where you can help us reach ours. Eaton’s 2020 revenues were $17.9 billion, and we sell products to customers in more than 175 countries. We have approximately 85,000 employees. We make work exciting, engaging and meaningful for our employees through our dedication to tackling some of the toughest power management challenges on the planet and by never losing sight of what matters. Our culture is built on a strong commitment to practicing our core values and supporting our employees with the tools they need to succeed. We pledge to always foster a diverse and inclusive environment, including inclusion resource groups that bring together employees who share a common purpose, interest or background. In the past year, our company has received top employment recognition by the Human Rights Campaign and almost fifty percent of our Board of Directors represented diverse groups. When we embrace the different ideas, perspectives and backgrounds that make each of us unique, we — as individuals and as a company — are stronger. We have demonstrated our passion for sustainability with the recent announcement of cutting carbon emissions from the company’s operations by at least 50 percent by 2030. We are ethical, passionate, accountable, efficient, transparent and committed to learning. We are confident we can deliver on our promise to improve the quality of life and the environment because of the attributes that our employees embody. We are committed to ensuring equal employment opportunities for all job applicants and employees. Employment decisions are based upon job-related reasons regardless of an applicant's race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, age, national origin, disability, marital status, genetic information, protected veteran status, or any other status protected by law. Job: Sales Region: Europe, Middle East, Africa Organization: ES EMEA Sales and Marketing Core Job Level: Manager Schedule: Full-time Is remote work (i.e. working from home or another Eaton facility) allowed for this position?: Yes – Hybrid Does this position offer relocation?: No Travel: Yes, 10 % of the Time