En nuestra división Corporativo estamos buscando un Master Data Analyst. Esta posición tiene como base nuestra oficina ubicada en Querétaro. El Master Data Analyst es responsable de conservar cada actualización dentro del programa de SAP (CRM) requerida por los clientes internos y externos. Relacionados con direcciones de facturación y entrega, tiempos de entrega, materiales obsoletos y facturación para mantenimiento preventivo. Esto es lo que harás: Revisión de actualizaciones en sistema. Atender la bandeja relacionada con la modificación de cuentas sobre todo para direcciones y nombre de facturación y entrega. Revisar y liberar actividades de facturación para mantenimiento preventivo. Actualización de proyectos asignados por el gerente funcional. Seguimiento de tickets de servicio para la modificación o alta de cuentas de los clientes. Habilitar-deshabilitar cuentas en SAP Asegurar el bloqueo de piezas reportadas como obsoleto. Habilidad para solución de conflictos y discrepancias asegurando la correcta solución de manera positiva y directa a largo plazo. Priorizar la demanda del cliente para el correcto manejo de respuestas en tiempo. Trabajo en equipo con el departamento de Finanzas para solucionar los requerimientos relacionados con créditos. Asignación para los requerimientos de otras divisiones y excepciones. Seguimiento del portal de Dolphin para las facturas de mantenimiento preventivo. Conservar un ambiente empático, de acuerdo con todos los lineamientos de Cultura y Seguridad que Eaton maneja y sus estándares, Apegarse a las 5s y requerimientos para construir una cultura de Cero accidentes en base diaria. #LI-UH1 Qualifications Esto es lo que necesitarás: Requisitos básicos: Licenciatura-Ingeniería Preferentemente 1 año de experiencia en atención a clientes Enfocado en resultados Toma de decisiones y resolución de problemas. Colaboración efectiva Liderazgo y adaptarse al cambio Visión para los negocios Buscar el desarrollo profesional y personal Trabajo en equipo Requisitos deseables: Conocimiento básico en SAP Dominio de paquetería Microsoft Office (Word, Excel, email e internet) Habilidades altas en comunicación verbal y escrita. Preferentemente conocimiento en Oracle Habilidad para hablar, leer, escuchar y escribir en Inglés We make what matters work. Everywhere you look—from the technology and machinery that surrounds us, to the critical services and infrastructure that we depend on every day—you’ll find one thing in common. It all relies on power. That’s why Eaton is dedicated to improving people’s lives and the environment with power management technologies that are more reliable, efficient, safe and sustainable. Because this is what matters. We are confident we can deliver on this promise because of the attributes that our employees embody. We’re ethical, passionate, accountable, efficient, transparent and we’re committed to learning. These values enable us to tackle some of the toughest challenges on the planet, never losing sight of what matters. Job: Sales Region: Latin America Organization: Corporate Sector Job Level: Individual Contributor Schedule: Full-time Is remote work (i.e. working from home or another Eaton facility) allowed for this position?: No Does this position offer relocation?: Relocation from within hiring country only Travel: Yes, 10 % of the Time