Willkommen bei Daimler Trucks and Buses! Wir streben stets danach all jene voran zu bringen, die die Welt in Bewegung halten. Transport ist das Rückgrat unserer Wirtschaft und des modernen Lebens. Ohne Transport könnten Fabriken nichts mehr produzieren, Supermärkte hätten keine Produkte zu verkaufen und Reisen wäre für Menschen unvorstellbar.
Das Engagement für Gesellschaft und Umwelt bestimmt unser tägliches Geschäft. Unser Anspruch ist es, die Welt durch unser Handeln sauberer, sicherer, effizienter und komfortabler zu machen. Wir glauben fest an die Bedeutung hochinnovativer Technologie und sind uns bei der Entwicklung unserer Produkte stets unserer gesellschaftlichen Verantwortung bewusst.
Entwicklungen wie die Digitalisierung, das autonome Fahren und die E-Mobilität stellen eine grundlegende Transformation des Transportsektors dar, die ständig neue Herausforderungen mit sich bringt. Für eine erfolgreiche Zukunft setzen wir dabei auf eine enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit – sowohl mit unseren Kunden als auch mit unserem global agierenden Team an hochkompetenten und motivierten Mitarbeitern*innen. Werden Sie Teil unseres Teams, erleben Sie die Faszination unserer Branche und tragen Sie selbst aktiv zum Erfolg von Daimler Trucks and Buses bei!
Die Stelle Leistungsanalyse zielt auf das Auffinden verborgenen Gechäftspotentiale in den Datensammlungen der After-Sales Leistungen der Daimler Truck AG ab. Es gilt diese Potentiale aufzudecken, zu strukturieren und Handlungsempfehlungen abzuleiten.
Das Team Planung und Analyse ist innerhalb der Abteilung für die Erhebung, Planung und Analyse aller relevanten Kennzahlen, die im Rahmen des Kundensupports herangezogen werden. Sie dienen als wichtige Einflussgröße für das Tagesgeschäft der Abteilung in der Steuerung der Dienstleister, der Erhebung der Dienstleistungsqualität der After-Sales Services und des Supports vor Kunde, der Abrechnung aller Leistungen mit den Märkten und Generalvertretern und der strategischen Ausrichtung der Abteilung und After-Sales Dienstleistungen.

Diese Herausforderungen kommen u. a. auf Dich/Sie zuDiese Herausforderungen kommen u. a. auf Sie zu

• Deep dive Analysen strukturiert und unstrukturiert vorliegender Daten sowie deren Aufbereitung/Visualisierung
  
• Ableitung von Handlungsempfehlung zu identifizierten Potentialen und Aufbereitung für ds Top Management
  
• Erkennen von Mustern, (verborgenen) Zusammenhängen, Auffälligkeiten und Trends
  
• Erarbeiten von Lösungen bzw. Szenarien/ Strategien mit positiven Geschäftsauswirkungen
  
• Impulsgeber für kontinuierliche Verbesserungen, im Allgemeinen und bezogen auf die definierten (K)PI‘s
  
• Einhaltung der jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen
  
• Definition der Anforderungen für alle erforderlichen Tools und Prozesse zur Umsetzung des Reporting Modells (Nutzung aller aktuellen IT Tools und Systeme (Power BI z.B.)
  
• Definition eines Modells zur tiefgehenden Analyse sehr umfangreicher Daten
  
• Durchführung der Analyse sehr komplexer Daten
  
• Ableitung von Strategien und Handlungsempfehlungen
  
• Aufbereietung der Ergebnisse und Vorstellung vor dem Top Management