¿Quieres unirte a nuestra Heartist Family en el Hotel Flagship de la marca Novotel ?

Te consideras…

¿Una persona extrovertida, con iniciativa e inquietudes?

¿Te gustaría conquistar a los clientes?

¡Te estamos esperando!

Responsabilidades y tareas del puesto

El Night Audit da la bienvenida a todos los huéspedes y cuida su estancia desde la llegada hasta su salida.

Contribuye a la satisfacción de los huéspedes al brindar servicios de alta calidad con un enfoque cálido y amigable.

Garantiza un ambiente tranquilo y seguro para todos los huéspedes durante la noche.

• Asegurar que todos los huéspedes sean atendidos con rapidez y eficacia profesional sin demoras
• Comprobar que los detalles de los clientes habituales se actualizan en el histórico del sistema
• Tener conocimiento de los procedimientos de ckeck in y asegurar su cumplimiento
• Asegurar los cobros y control de la caja en el cierrre del turno
• Asegurarse de que los procedimientos de seguridad se mantengan de acuerdo a la política
• Informar de cualquier peligro de seguridad
• Tramitar las quejas según procedimiento
• Completar las tareas de auditoría según contempla la lista de verificación de los auditores nocturnos
• Responder a las llamadas entrantes
• Asegurar que todo el efectivo y el crédito está según documentación relacionada
• Procesar llamadas de despertador
• Asegurar la transmisión de información a cada turno
• Garantizar la seguridad de la propiedad y de sus huéspedes

Experiencia mínima de 1 año en auditorías.

La experiencia profesional de formar parte del Grupo Hotelero Accor, te ofrece grandes oportunidades para una carrera con proyección internacional