负责一个或2个品牌（视面试情况确定品牌），支持约30-40人客服团队培训工作。

Brand 工作占比20%-30%

？ 保持和品牌间的联系，保持线上和线下信息的一致性

？ 协助柜台销售（活动支持）

？ 参与品牌培训（被培训）

TP，工作占比50%-60%

？ 培训CSR品牌产品知识，小班课为主

？ 合理化TP的线上咨询流程，并跟进线上咨询质检

？ 辅导online CSR咨询技能

？ 协助TP CSR的考勤管理

？ 线上问答汇总，线上“大家问”的回答，协助回答线上异议

？ 线上直播支持

BS/Other channel,工作占比10%-20%

？ 培训CSR品牌产品知识

？ 规范线上咨询流程

？ CSR线上质量考核跟进

任职要求：

• 有2-3年彩妆护肤培训工作经验优先；
• 从事过品牌一线销售工作亦可，彩妆师，美容顾问等，有较好的销售能力，并有辅导他人提升绩效的能力；
• 有很强的服务意识，了解现在顾客的购买习惯，并能很好处理顾客的异议；
• 外形较好，并有很好的表达渲染能力，有做秀活动经历***；
• 喜欢接触新鲜事物，有一定的表现创新力；
• 个人有较好的美妆技巧；
• 可接受江浙沪区域出差培训；

上班地址：下沙区+滨江区