Als Operations Supervisor ben jij samen met je collega Operations Supervisor verantwoordelijk voor de operationele gang van zaken van de F&B en de Front Office.

Jouw focus zal op de F&B liggen. Van inkoop tot keuken, restaurant en het ontbijt. Je geeft samen met je collega Operations Supervisor leiding aan een team van ongeveer 12 medewerkers. Samen met het team zorg jij er voor dat onze gasten worden verrast. De gast is koning en om dit te waarborgen, zorg jij voor een optimale personeelsbezetting en bewaak jij het service- en kwaliteitsniveau van het hotel. Jij begrijpt dat in de hotellerie beleving en ambiance belangrijk zijn. Je zorgt er dan ook voor dat gasten tevreden zijn en blijven.

Daarnaast ben je in staat om processen te analyseren en bij te stellen waar nodig. Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van alle procedures. De medewerkers maken het verschil in onze branche en dat weet jij als geen ander. Je bent goed in staat om medewerkers in beweging te krijgen en zorgt voor een goede werksfeer en gemotiveerde medewerkers. Het coachen, begeleiden en ontwikkelen van het team met medewerkers is dan ook een belangrijk onderdeel van jouw functie. Een onderdeel van jouw functie is tevens het lopen van duty diensten.

Voor de functie van Operations Supervisor zijn wij op zoek naar een echte specialist in gastvrijheid. Iemand met de human touch, die “out-going” en enthousiast is en een eigen identiteit heeft! Je bent in staat om een oprechte klik te maken met de gast en het “Feel Welcome” gevoel over te brengen. Je beschikt over enige leidinggevende ervaring en hebt bij voorkeur ruime ervaring in de hotellerie met als specialiteit de F&B.Uiteraard ben je bereid om wisselende diensten te werken want een hotel is 24/7 geopend dus we zoeken collega’s die zowel in ochtend-, dag-, en avonddiensten willen werken. We hebben veel internationale gasten dus is het belangrijk dat je naast Nederlands ook Engels spreekt. Het is een pré als je in bezit bent van een BHV diploma en het diploma Sociale Hygiëne.

Werken bij Ibis Amsterdam City West betekent een deel uitmaken van de grote Accor familie. Het werken voor deze internationale hotelgroep brengt veel voordelen met zich mee. Je kan rekenen op;

·        Een salaris in salarisgroep VI van de Horeca CAO

·        Een goede bonusregeling tot maar liefst 10% van je jaarsalaris

·        25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband

·        Voordelig overnachten, eten en drinken bij collega hotels wereldwijd

·        Groot trainingsaanbod binnen onze eigen Accorhotels Academie

·        Werken in een super leuk en gezellig team.

·        Ons hotel is goed te bereiken met het openbaar vervoer en met de auto.