Praktikant – Customer Experience Management (m/w/d)
Mercedes-BenzDo lokalizacji:
leinfelden-echterdingenUpdate time: May 23,2022
Job Description
- Unterstützung bei der Durchführung von strategischen und umsetzungsbezogenen Beratungsprojekten im Customer Management Umfeld
- Mitwirkung an der strategischen (Weiter-)Entwicklung und Ausgestaltung eines Customer Experience Beratungsbaukastens
- Unterstützung bei der Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung in unseren Projekten
- Benchmark-Analyse hinsichtlich der aktuell eingesetzten Tools und Methoden im Bereich CX
- Mitarbeit bei der Aufnahme von Fachbereichsanforderungen und Ableitung von neuen, innovativen Lösungsansätzen
- Unterstützung des Beraterteams bei Projekt-Tracking und -Kommunikation
- Aufbereitung von Themen und Ergebnissen
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