Wir, die deutsche Vertriebsorganisation von Mercedes-Benz, sind nicht nur ein führender Premiumanbieter der Automobilbranche - wir setzen Maßstäbe für die Zukunft des Autohauses und des Automobilhandels! Neugierig sein, nach vorn blicken, führen - das macht Mercedes-Benz nun seit mehr als 125 Jahren. Das Beste oder nichts. Unser Anspruch, den über 11.000 KollegInnen an rund 100 Standorten deutschlandweit tagtäglich leben.
Für die Mercedes-Benz Vertrieb PKW GmbH, eine 100%ige Tochter der Daimler AG, suchen wir Sie für ein 6-monatiges Praktikum! Werden auch Sie als PraktikantIn Teil von Mercedes-Benz in unserem Team des technischen Kundensupports am Standort Frechen und
- nehmen Sie Kundenanfragen im Bereich Reparatur (telefonisch, online, per E-Mail) entgegen
- erfassen und aktualisieren Sie Kunde- und Fahrzeugdaten
- bieten Sie Zusatzleistungen sowie kostenlose und kostenpflichtige Dienstleistungen an
- erstellen Sie den Vorauftrag inklusive aller notwendigen Dokumente und Unterlagen für den Serviceberater
- leiten Sie den Vorauftrag an die zuständigen Mitarbeiter weiter
- reservieren und planen Sie ein Ersatzfahrzeug
- erteilen Sie Auskünfte über Fertigstellungstermine
Um für die Stelle bestens qualifiziert zu sein besitzen Sie:
*Voraussetzung für das Praktikum ist die Immatrikulation an einer Hochschule*
- ein Studium mit technischem Studienschwerpunkt oder abgeschlossener technischen Ausbildung
- technisches Verständnis
- sehr gute Kommunikationsfähigkeit am Telefon
- hohe Kundenorientierung
- ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
- ein hohes Maß an Teamfähigkeit
Für uns zählen nicht nur Ihre Qualifikationen, es soll auch menschlich passen! Sind auch für Sie Zuverlässigkeit, Dienstleistungsorientierung und Kollegialität selbstverständlich, so ist das die ideale Basis für eine zukünftige Zusammenarbeit.
Die Tätigkeit ist in Vollzeit (auch teilzeitgeeignet), befristet auf 6 Monat(e)
Zusätzliche Informationen:
Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online (keine Papier- oder E-Mail-Bewerbungen) über www.daimler.de/karriere.
Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Unter sbv-nl-koeln@daimler.com können Sie sich zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standortes wenden, die Sie gerne im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt
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