Wir fördern den Einsatz innovativer Arbeitsweisen, sorgen für hochqualifizierte und begeisterte Mitarbeiter und achten auf eine gesunde Work-Life-Balance!
Best Customer Experience (BCE) ist eine breit angelegte Marketing- und Vertriebsstrategie im Geschäftsfeld Mercedes-Benz Cars. Mit ihr richtet das Unternehmen seine Vertriebsorganisation noch gezielter auf sich verändernde Kundenwünsche aus.
Eine essentielle Voraussetzung dazu ist das Customer Relationship Management (CRM), das sich aus Customer Data Management (CDM), operational CRM (oCRM) und analytical CRM (aCRM) zusammensetzt.
Ihre Aufgaben im Einzelnen:
- Mitarbeit bei der Erstellung von Konzepten für E-Mail Templates und Kundenkontaktstrecken
- Mitarbeit bei der Kommunikation der Anforderungen sowie der Steuerung der Agentur
- Mitwirkung bei der Erstellung und dem Versand von Kampagnen in der Salesforce Marketing Cloud und anderen Versand-Tools sowie Analyse des Kampagnenerfolgs
- Mitwirkung beim Set-Up der Salesforce Marketing Cloud als MVP Plattform
- Mitwirkung bei der Umsetzung von CRM-Kampagnen in der Salesforce DMP
- Mitarbeit an der Erstellung von globalen CRM- und CDM-Standards und deren Umsetzung
- Erstellung von Präsentationen
- Teilnahme an und Vorbereitung von funktionsübergreifenden Workshops
Studiengang: Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbarer Studiengang
Sprachkenntnisse: Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS-Office
Persönliche Kompetenzen: Engagement, Teamfähigkeit, strategische Arbeitsweise, analytische Denkweise
Sonstiges: Kenntnisse in CRM Projekten und im Marketing aus Theorie und Praxis wünschenswert, idealerweise Anwendungserfahrung mit Salesforce; Kreativität bei digitalen Themen von Vorteil
Die Tätigkeit ist in Vollzeit
Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Daher bitten wir Sie sich ausschließlich online zu bewerben und Ihrer Bewerbung einen Lebenslauf, aktuelle Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, aktueller Notenspiegel, relevante Zeugnisse, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit (max. Gesamtgröße der Anhänge 6 MB) beizufügen.
Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien finden Sie hier.
Angehörige von Staaten außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums schicken ggf. bitte Ihre Aufenthalts-/Arbeitsgenehmigung mit.
Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Bei Fragen können Sie sich unter sbv-zentrale@daimler.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Sie gerne nach Ihrer Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.
Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Ihnen gerne HR Services unter der Telefonnummer +49 711/17-99544.
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