Die Mercedes-Benz Group AG ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit der Mercedes-Benz AG und den Geschäftsfeldern Mercedes-Benz Cars, Mercedes-Benz Vans und Mercedes-Benz Mobility AG, gehört der Fahrzeughersteller zu den größten und erfolgreichsten Anbietern von Premium-Pkw.

Wir bringen Mercedes-Benz Cars auf die Straße - mit Begeisterung und Herzblut!

Bei Global Service and Parts begleiten wir den gesamten Lebenszyklus der Mercedes-Benz und smart Fahrzeuge, von der servicegerechten Gestaltung unserer Produkte über die Markteinführung bis hin zur Produktbetreuung und -bewährung. Wir unterstützen die Serviceorganisationen weltweit, gegebenenfalls auch vor Ort. Dabei arbeiten wir im Wesentlichen mit unseren Partnern aus GSP, Entwicklung, Produktion, Einkauf, Legal und Qualität zusammen. Wir erstellen Betriebsanleitungen, schreiben Diagnoseabläufe und sind die Expert*innen in der Teiletechnik, sowie in der Produktbewertung und -regulierung.

Wir bei GSP/TPD sind im After-Sales Bereich für die Projektleitung in strategischen Fahrzeugprojekten und für die Serienbetreuung der Compact Cars und SUV zuständig. Einerseits stellen wir die Servicefähigkeit von Neufahrzeugen sicher und andererseits betreuen wir die laufenden Baureihen weltweit.

Mit Ihrem Praktikum bei uns in der Abteilung GSP/TPD am Standort Sindelfingen erhalten Sie einen umfassenden Einblick in die Servicewelt von Mercedes-Benz und das Zusammenspiel von Forschung, Entwicklung und Produktion.

Im Rahmen Ihrer Tätigkeit haben Sie die Möglichkeit, neben eigener konzeptioneller Arbeit, auch unmittelbar am Fahrzeug, mit Analysedaten und realen Hardware-Crashs, zu arbeiten.

Diese Herausforderungen kommen auf Sie zu:

• Identifikation von baureihenspezifischen Themen aus den After-Sales Sensoren und Schaffung von Transparenz über die Top-Themen der Baureihe
  
• Adressierung und Priorisierung von baureihenspezifischen Themen in entsprechenden Gremien und ggf. Eskalation von kritischen Themen
  
• Technische Kommentierung von After-Sales Sensoren (z.B. Garantie und Kulanz Top-Themen, Aufsteiger, Liegenbleiber, ...)
  
• Kalkulation der Versicherungsklasseneinstufung von Neuprodukten nach realem Fahrzeugcrash inkl. Aufstellung entsprechender technischer Prämissen
  
• Dokumentation des entstandenen Schadbildes nach Fahrzeugcrash und visuelle Darstellung des Ergebnisses

Die Begeisterung unserer Kunden ist eine umfassende, lebenslange Aufgabe, um das Beste oder nichts zu liefern.

Wenn Sie motiviert sind bei diesen spannenden und vielfältigen Themen mitzuarbeiten, wenn Sie Wert legen auf ein kollegiales und von Teamwork geprägtes Umfeld und es Ihnen Spaß macht Herausforderungen aktiv mitzugestalten - dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!