Wir bringen Mercedes-Benz Cars auf die Straße - mit Begeisterung und Herzblut!

Global Service & Parts bündelt die weltweiten Aktivitäten des Mercedes-Benz After-Sales

Im Bereich After-Sales Technik Pkw (GSP/TP) begleiten wir den gesamten Lebenszyklus der Mercedes-Benz und smart Fahrzeuge, von der servicegerechten Gestaltung unserer Produkte über die Markteinführung bis hin zur Produktbetreuung, Produktbewährung und Produktregulierung. Wir unterstützen die Serviceorganisationen weltweit, gegebenenfalls auch vor Ort. Dabei arbeiten wir im Wesentlichen mit unseren Partnern aus GSP, Entwicklung, Produktion, Einkauf, Legal und Qualität zusammen.

Unser Team Garantie- und Kulanz (GuK)-Kalkulationen Neuproduktprojekte ist in der Abteilung After-Sales Technik Antriebe (GSP/TPD) angesiedelt.

Im Rahmen des Produktentstehungsprozesses (vor Markteinführung) erstellen wir Kalkulationen zu den erwarteten Garantie- und Kulanzkosten (Rate) sowie den zu erwartenden Qualitätsausfällen (Quote) für alle Pkw Baureihen inklusive elektrischen und konventionellen Antrieben. Dabei stellen wir unseren Partnern aus After-Sales Technik PKW, Qualität und Gesamtfahrzeug-Controlling Methoden und ein eigens dafür entwickeltes Tool zur Verfügung, um Innovationen, technische und konzeptionelle Änderungen/Maßnahmen, Chancen und Risiken zu bewerten.

Wir machen Zielvorschläge für Raten und Quoten und erstellen Beiträge zu Plattform-, Konzept und Lastenheften.

Deine Aufgaben:

• Unterstützung des Teams bei den Kalkulationen und im sonstigen Tagesgeschäft
  
• Unterstützung der Projektleitung für das IT-System zur Kalkulation von Garantie- und Kulanzkosten
  
• Planung, Organisation und Durchführung von Teilprojekten
  
• Optimierung der Kalkulationslogik für Garantie- und Kulanzkosten zukünftiger Produkte
  
• Aufbau und Betreuung des Social Intranet Auftritts des Teams

• Einblick in die Kalkulation von Neuproduktprojekten bei Mercedes-Benz Cars
  
• Kennenlernen der Schnittstellen zwischen After-Sales-Technik, Entwicklung, Qualität und Gesamtfahrzeug-Controlling
  
• Einblick in die Neuproduktpalette von Mercedes-Benz Cars
  
• Mitarbeit in einem motivierten Team