Die Mercedes-Benz Group AG ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit der Mercedes-Benz AG und den Geschäftsfeldern Mercedes-Benz Cars und Mercedes-Benz Vans gehört der Fahrzeughersteller zu den größten und erfolgreichsten Anbietern von Premium-Pkw.

Das Engagement für Gesellschaft und Umwelt bestimmt unser tägliches Geschäft. Unser Anspruch ist es, die Welt durch unser Handeln sauberer, sicherer, effizienter und komfortabler zu machen. Wir glauben fest an die Bedeutung hochinnovativer Technologie und sind uns bei der Entwicklung unserer Produkte stets unserer gesellschaftlichen Verantwortung bewusst.

Entwicklungen wie die Digitalisierung, das autonome Fahren und die E-Mobilität stellen eine grundlegende Transformation dar, die ständig neue Herausforderungen mit sich bringt. Für eine erfolgreiche Zukunft setzen wir dabei auf eine enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit – sowohl mit unseren Kunden als auch mit unserem global agierenden Team an hochkompetenten und motivierten Mitarbeitern.

Wir bringen Mercedes-Benz Cars auf die Straße - mit Begeisterung und Herzblut!

Sie sind auf der Suche nach einem vielseitigen Job im internationalen Kontext, bei dem Sie tatsächlich etwas verändern können? Dann werden Sie Teil unseres Teams und bringen Sie mit uns gemeinsam Mercedes-Benz Cars auf die Straße - mit Begeisterung und Herzblut!

Wer sind wir?
Mercedes-Benz Cars Marketing & Sales (MS) umfasst die Funktionen Sales, After-Sales, Marketing und Produktmanagement von Mercedes-Benz Cars und kümmert sich um die Entwicklung der weltweiten Vertriebsorganisation. Unser Ziel ist, neben der zukunftsfähigen Gestaltung des internationalen Vertriebs und dem permanenten Ausbau des Erfolgs unserer Marken, vor allem, unsere Kunden zu begeistern. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht an erster Stelle und ist eine umfassende, lebenslange Aufgabe, um das Beste oder nichts zu liefern.

Die Mitarbeiter:innen von Global Service & Parts (GSP) verantworten das Service- und Teilegeschäft von Mercedes-Benz Pkw sowie alle Prozesse von Logistik und Operations für Mercedes-Benz Pkw und Mercedes-Benz Vans weltweit. Dabei arbeitet GSP eng mit der Entwicklung sowie mit den internationalen Märkten, Händlern und Niederlassungen zusammen, um den Bedürfnissen unserer Kunden bestmöglich zu entsprechen. Die Reparaturdokumentation Pkw stellt über das Werkstattinformationssystem (WIS) und das Reparaturzeitsystem (ASRA) weltweite Standardreparaturen für die Mercedes-Benz-Pkw Werkstätten sicher.

Das Team Reparaturdokumentation Pkw ist der globale Lieferant für Reparaturdokumentationen und den dazugehörigen Arbeitszeitvorgaben für die Märkte. Steigende Profitabilität und maximale Kundenzufriedenheit in Bezug auf Fahrzeugtechnik, Garantie und Kulanz stehen hierbei für uns im Vordergrund.


Was bieten wir Ihnen?
Sie sind von Beginn an vollwertiges Mitglied eines herzlichen und aufgeschlossenen Teams, erleben Projektstrukturen in MBC After-Sales und RD und beschäftigen sich mit zukünftigen Fahrzeugmodellen, innovativen Technologien sowie dem digitalen After-Sales. Sie bekommen die Möglichkeit, Ihr Wissen und Ihre Erfahrungen aktiv in Neuproduktprojekte der Mitarbeiter:innen der Reparaturdokumentation einzubringen und tragen so einen wesentlichen Teil dazu bei, die Voraussetzungen für eine erfolgreiche und wirtschaftliche Reparatur der Fahrzeuge mit eindeutiger Methode und Beschreibung zu ermöglichen. Darüber hinaus wird Ihre Arbeit geprägt sein von permanenter Änderungsverfolgung und
engen Netzwerken, unter anderem zur Beobachtung des Feldgeschehens sowie von dem Einsatz neuer digitaler Werkzeuge, die die Basis für eine sichere und zielgerichtete Reparatur unserer Fahrzeuge schaffen. Dazu zählen auch die speziellen Kenntnisse zu verschiedenen Fachrichtungen wie z. B. Antriebstechnik, Elektrik/Elektronik, Interieur, die unsere Spezialist:innen auszeichnen.

Zur didaktischen Unterstützung werden auch Medien wie Animationen, Augmented-/Mixed Reality, Video oder auch Sprachausgabe eingesetzt. Mithilfe Ihres Beitrags wird es möglich, einen idealen Prozessablauf sicherzustellen und
dabei Time und Budget im Blick zu behalten. Lassen Sie sich von unseren Produkten und der innovativen Technik begeistern und tauchen Sie ein in fesselnde Fahrzeugprojekte und innovative Technik! Wenn Sie das Zusammenspiel von Schnittstellenkommunikation, Projektsteuerung und den professionellen Umgang mit Zahlen, Daten und Fakten beherrschen und ein hohes Maß an Geschick, Zeitmanagement, Motivation und Kontaktfreudigkeit mitbringen, dann Sind Sie die/der Richtige für diese Aufgabe!

Wir geben Ihnen den Raum, eigenverantwortlich und interkulturell mitzuwirken, Ihre Themen eigenständig zu priorisieren und zu optimieren und auf diesem Wege mit uns gemeinsam unsere Kunden zu begeistern.

• Unser Team besteht aus 9 hochmotivierten und freundlichen Kolleg:innen, die sich auf Ihre Unterstützung freuen
  
• Wir sind smart und arbeiten stets füreinander & miteinander, mit Leidenschaft sowie harmonisch zusammen
  
• Wir legen Wert darauf, auf Augenhöhe, direkt und in regelmäßigen Austauschterminen miteinander zu kommunizieren - Zudem ist es uns wichtig, dass wir konstruktiv und ehrlich miteinander umgehen
  
• Mobiles Arbeiten wird von uns regelmäßig genutzt
  
• Wir nehmen an Fachveranstaltungen teil, um zu sehen wo der Markt und wo wir gerade stehen
  
• Bei uns übernehmen Sie Verantwortung für (Teil-) Projekte sowie vielfältige und spannende Aufgaben mit einem erheblichen Impact auf die gesamte Organisation

• Projektkoordination gesamtheitlich als Klammerfunktion über Experten-/Konstruktionsgruppen-Themen hinweg (Beginnend in den vorgelagerten Schnittstellen zur Sicherstellung der Eingangsvoraussetzungen)
  
• Planen und Steuern sowie das Beauftragen von Gewerken inkl. der Qualitätssicherung der Baureihenprojekte
  
• Eine wesentliche Aufgabe ist die Gesamtkoordination der Projekte von der Entwicklung bis zur Markteinführung und darüber hinaus bis hin zur Projektnachbetrachtung und Lessons Learned zu führen
  
• Kennzahlen entwickeln und diese für Berichte und Controlling einsetzen
  
• Sie erheben statistische Auswertungen und erstellen Projektpläne und Berichte
  
• Sie erarbeiten und koordinieren Standards auch zur Einführung neuer Prozesse, Tools und Arbeitsweisen
  
• Gefragt sind Sie auch beim Analysieren und Lösen von auftretenden bzw. komplexen Anfragen und (sicherheitsrelevanten) Problemen unter Einbindung aller betroffenen Stellen (z. B. Hersteller/Lieferanten, Behörden)
  
• Effiziente Projektorganisation durch pfiffige Datenanalysen, z. B. bei digitalen Entwicklungsdaten
  
• Erstellen von Entscheidungsvorlagen, Strategiepapieren und Lastenheften für After-Sales Anforderungen - hierbei sind gesetzliche Rahmenbedingungen, auch weltweit in Zusammenarbeit z. B. mit den Außenorganisationen und den Homologationsbereichen zu analysieren, bewerten und die Auswirkungen für die Produktpalette aufzeigen
  
• Fördern, Gestalten und Leben unserer wichtigen Kulturfaktoren (z.B. Accountability, Co-Creation, Feedback, Lern-& Fehlerkultur, etc.)