Wir sind die Daimler Group Services Berlin - der verlässliche und kompetente Serviceanbieter für Finance und Human Resources im Daimler-Konzern. Gestartet 2008 mit ausgewählten Buchhaltungsdienstleistungen sind wir heute ein europaweit aktives, multifunktionales Shared Service Center mit über 1.000 Mitarbeitern in Berlin Friedrichshain. Mit neuen Perspektiven und eleganten Lösungen tragen wir zum Erfolg der Daimler AG und ihrer Tochtergesellschaften bei.
Das ContactCenter ist erster Ansprechpartner für Bewerber und Daimler-Mitarbeiter zu ihren Fragen rund um das Recruiting und zu allgemeinen Personalthemen. Derzeit suchen wir neue Mitarbeiter/-innen, die Teil dieses spannenden HR-Teams werden. Zum einen fungierst Du als telefonischer Ansprechpartner für Beschäftigte und Führungskräfte der Daimler AG, und zum anderen unterstützt Du bei der deutschlandweiten Zeugniserstellung sowie bei weiteren administrativen Personalprozessen. Schwerpunkt Deiner Tätigkeit bildet der First-Level-Support, dh die Beauskunftung zu allen Personalthemen wie z.B. Fragen zum Bewerberstatus, zur Einstellung und vielen weiteren HR-Themen.
Deine* Aufgaben umfassen zum Beispiel:
- Telefonische und schriftliche Auskunft für Kunden mit der Unterstützung eines Wissensmanagement-Tools
- Umfassende und kompetente Beratung zu allen Fragen rund um HR-Themen
- Unterstützung bei der Lösung unbeantworteter Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit den fachlichen Ansprechpartnern und Dokumentation der Lösungswege als künftige Musterlösungen
- Erstellung von Arbeitszeugnissen und Übernahme der Auftragsannahme, Steuerung und Umsetzung zu Zeugnisanfragen
- Erstellung und Koordination von Stellenausschreibungen
Folgende fachliche Fähigkeiten bringst Du für uns mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein Studium, Bewerbungen von begeisterten Quereinsteigern sind ebenfalls willkommen
- Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
- Erste Erfahrungen im Bereich HR oder Callcenter wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS-Office
Folgende persönliche Fähigkeiten bringst Du für uns mit:
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Problemlösungsorientierung und Kommunikationsstärke
- Spaß an der telefonischen Beratung von Kunden
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit auch bei hohem Arbeitsvolumen
Die Tätigkeit ist in Vollzeit (auch teilzeitgeeignet), befristet auf 1 Jahr(e)
Das bieten wir:
Mit unserem flexiblen Arbeitszeitmodell von 6:00 bis 20:00 Uhr und der Möglichkeit des mobilen Arbeitens bieten wir eine individuelle Gestaltung der Work-Life-Balance. Bei der Daimler Group Services Berlin leben wir eine offene Fehlerkultur und schaffen durch ein kollegiales Miteinander eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Durch verschiedene Firmenevents fördern wir einen bereichsübergreifenden Austausch mit Deinen Kollegen. Zudem erleichtern Dir eine strukturierte Einarbeitung und eine offene Willkommenskultur den Einstieg bei uns.
Die Beschäftigung ist zunächst auf ein Jahr befristet. Bei guter Leistung sind wir an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert. Diese Arbeitsstelle findet sich im Ergänzungsvertrag zum Tarifvertrag des mitteldeutschen Kfz-Handwerks wieder. Bitte bewirb Dich ausschließlich online und gib bei Deiner Bewerbung einen Gehaltswunsch an.
Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen schwerbehinderter und Dir gleichgestellter behinderter Menschen. Unter Schwerbehindertenvertretung_DGSB@daimler.com kannst Du Dich zudem an die Schwerbehindertenvertretung der Daimler Group Services Berlin wenden, die Dich gerne im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.
Erfahre jetzt noch mehr über uns und Deine Möglichkeiten unter www.dgsb.daimler.com
Deine Ansprechpartner bei Fragen: HR Services, Tel.: 030/275837-856
*Aus Gründen der Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichwohl für beiderlei Geschlecht.
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