Avantages :

• Taux Horaire: 30,61 $
• Assurance collective payée 100% par l’employeur
• REER Collectif
• Cafétéria offrant un repas par jour
• Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde

Responsabilités principales:

Relevant de la directrice de la Réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter : 

• Fournir un excellent service à nos clients.
• Effectuez des arrivées et les départs d’une manière efficace et professionnelle.
• Connaître la ville et ses attractions.
• Gérez les plaintes d'une façon positive et professionnelle.
• Maintenir un niveau élevé de service à la clientèle.
• Maintenir un contrôle des rapports quotidiens.
• Suivre les procédures et les politiques établies par l'hôtel.
• Balancer les caisses et les cartes de crédits.
• Actionnez les appels de réservation, les appels d’extérieur et internes.
• Créez les réservations reçues
• Toutes autres tâches connexes

Compétences requises :          

• Diplôme en gestion Hôtelière ou expérience pertinente sur un poste similaire
• Parfaitement bilingue (Français-Anglais), troisième langue serait considéré un atout
• Connaissance Opéra (atout)
• Grande capacité d’organisation, responsable et autonome
• Attention portée aux détails
• Facilité à créer le lien avec notre clientèle
• Bon esprit d’équipe et entregent
• Excellent service à la clientèle