Être un ambassadeur Sofitel, c'est incarner l'esprit de la marque à travers les valeurs d'engagement, d'adaptabilité et de créativité. Vous représentez l'élégance Française et valorisez un service cousu main, créateur d'émotions.

Réceptionniste tournant - Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal 

Vos responsabilités :

• Se comporte et agit de manière exemplaire, incarnant l’esprit de la marque
• Volonté de fournir un service exceptionnel à la clientèle
• Travaille de manière autonome en conformité avec les instructions du responsable du département
• Contribue globalement à la satisfaction des clients par la qualité de son travail et un comportement exemplaire
• Maintenir et régler des factures clients précis, en veillant à ce que la caisse soit précise.
• Approche commerciale. Vente des différents types de chambres
• Solution aux demandes des clients.
• Répondre à tous les appels entrants de manière professionnelle et polie.
• Maintenir des procédures de sécurité strictes pour assurer la confidentialité et la sécurité des clients.

Votre profil :

• Expérience minimum de 12 mois dans un poste similaire, préférablement dans un hotel 5 étoiles.
• Sens du détail
• Orienté vers la qualité du service
• Engagement minimum de 12 mois
• Français et Anglais courant
• Connaissance du logiciel Opera sera un atout
• Flexibilité pour travailler sur une liste tournante de 7 jours, y compris les week-ends et jours fériés.
• Esprit d'équipe, approche rigoureuse et organisée

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n’attendez plus et rejoignez notre équipe !