Be All you Are at Accor

Accor réinvente l’hospitalité depuis plus de 50 ans dans le monde entier. Rejoindre le groupe Accor, c’est la possibilité de vivre pleinement votre métier, de travailler dans un environnement qui vous correspond et de vous révéler tel·le que vous êtes vraiment.

Enjeu du département #WeAre

Dans les équipes Topline…

• Nous croyons à la performance, l’agilité, le fun, l’innovation, le travail d’équipe & l’empowerement de nos collaborateurs. Nous avons à cœur de célébrer nos réussites & nous avons le droit à l’échec.

• Nous développons et optimisons l’ensemble des revenus en Europe du Sud.
• Nous sommes garants de la performance pour All & les marques.
• Nous sommes composés de 6 départements : E-commerce, Distribution Online B2B, Customer Marketing, Digital Projects, Business Intelligence, Revenue Management & Pricing.
• Nous travaillons pour le hub Europe du Sud soit 7 pays (France, Espagne, Italie, Portugal, Grèce, Israël, Malte) près de 1 900 hôtels, 178 000 chambres, 18 marques de l’économiques au luxe, & 435 partenaires.

La direction Business Intelligence est la tour de contrôle de tous les métiers liés à la performance. Elle accompagne et nourrit l’ensemble des directions pour les alimenter en données afin de faciliter la prise de décisions sur la base d’éléments rationnels.

La vocation du Responsable Cross Channel data est de désiloter la donnée et la mettre à disposition auprès des services métier afin d’en tirer un maximum de valeur, tant en termes de chiffres d’affaires que de satisfaction client. 

Description du poste #VosMissions

Accompagner le Hub à la définition de la stratégie data

Définition d’écosystème technologique & aide au choix de solutions de marketing automation (DMP, Marketing Automation, Datalake)

Gouverner la donnée

• Créer, mettre en œuvre et assurer un suivi du référentiel des données.
• Identifier les attentes des utilisateurs de données, challenger, arbitrer et prioriser les besoins conformément à la stratégie de l'entreprise

Assurer la qualité de la donnée

• Être garant de la qualité des données : redressement, dédoublonnage,  
• Créer et suivre des indicateurs de contrôle

Mettre à disposition la data

• Mettre en place les nouveaux flux d’entrée et de sortie au sein de la plateforme data, et permettre aux directions métiers l’activation de la donnée : CRM, acquisition trafic, personnalisation/ recommandation
• Accompagner les équipes dans la création de ciblage et dans la prise en mains des outils
• Accompagner les équipes activation dans la construction et la rédaction des scénarii relationnels et promotionnels

Profil recherché #You

De formation grande école d’ingénieur avec forte sensibilité web (spécialisation en digital, e-business, ou expérience(s) personnelle(s) …) ou université /école de commerce avec forte sensibilité technologique / IT

Vous possédez une expérience dans un poste de data scientist, web analyst, marketing automation ou gestion de projet

• Très bonne connaissance du digital en général et du marketing automation en particulier
• Maîtrise d’une ou plusieurs solutions de marketing automation ou de campaign management (Salesforce, Marketo, Adobe Campaign, Oracle Eloqua…) et de solution de DMP (Google 360, Relay 42…)
• Rigueur
• Aisance rédactionnelle et relationnelle
• Langues :  Français, Anglais et l’Espagnol ou l’Italien serait un plus

Informations diverses sur le poste #Environnement #Contrat

• Nos locaux sont situés à Issy les Moulineaux & proposent un cadre de travail moderne avec une mise à disposition d’espaces de détente (salle de sieste, baby-foot, cafétéria) et de services (salle de sport, coiffeur, conciergerie, service postal, vente de paniers de fruits & légumes…) pour une Expérience Collaborateur réussie !
• Nous avons mis en place un rythme de travail de 2 jours en présentiel minimum par semaine dans nos locaux et le reste du temps vous pouvez travailler d’un hôtel, d’un espace de coworking ou de votre domicile.
• Ce contrat est en CDI et vous avez droit aux avantages suivants : l’intéressement collectif, participation, ticket restaurant.

Nos valeurs #BeAllyouArewithallyourhearth

Chez Accor, nous sommes engagés pour la diversité. Chaque individu, chaque personnalité, et chaque expérience a sa place pour grandir et nous faire grandir collectivement. Tout ce que nous faisons, nous le faisons avec cœur. Nous sommes des créateurs d’émotions, des professionnels de l’expérience humaine, résolument tournés vers les autres et vers le monde qui nous entoure.

• Notre culture est inclusive. Nous valorisons la richesse des 120 nationalités, des différents horizons, de toutes les histoires qui nous composent. Nous encourageons la diversité des personnalités.
• Nous prenons soin du monde qui entoure : de nos équipes, nos clients, nos établissements, notre environnement sont au cœur de nos préoccupations. Notre mission est humaine, essentielle : rapprocher les cultures, ouvrir des fenêtres sur le monde, faire vivre des expériences inoubliables, jour après jour.
• Nous aimons vous révéler. Tous nos heartists sont des talents en devenir, ils sont l’avenir de notre groupe et de nos hôtels. Les faire grandir professionnellement et s’épanouir personnellement selon leurs envies et leurs ambitions est notre priorité.  
• Nous imaginons ensemble votre avenir. Notre groupe est grand, le champ des possibles est immense, les expériences sont infinies. Chaque projet d’évolution est encouragé dans le réseau multimarques, en France, en Europe du Sud, à l’international.
• Nous osons remettre en question le statu quo. Nous prenons l’innovation à cœur et nous nous lançons au défi de toujours faire mieux. Nous prenons des risques, nous rêvons l’impossible et le rendons possible.
• L’hospitalité est un travail d’équipe et nous sommes plus forts ensembles. Nous croyons en la bienveillance, nous respectons nos différences et accordons de l’importance à toutes les voix. Nous travaillons dans un esprit d’équipe, pour dire ce que nous faisons et faire ce que nous disons.

Vivez en ACCOR avec vous-même. Avec votre talent, vos passions, vos équipes, vos envies.
Be All you Are with all your hearth.