工作职责概要：

1.直接汇报上级为前厅部经理，该职位的责任和基本职能包括但不仅限于以下内容：

2.始终如一地提供专业、友好和周到的服务

3.招呼宾客、登记宾客入住和为宾客结账，同时确保达到全部服务标准

4.悉心为客人提供有关酒店设施的信息，并提供相关帮助

5.为寻求接待台帮助的每位宾客提供相应服务

6.通过升档销售技巧向宾客推荐高档客房，推动利润增长

7.遵循部门政策、流程和服务标准

8.遵循所有安全政策

9.上级主管安排的其它任务

任职资格：

1.英语流利（口头和书面），同时掌握其他语言者优先

2.有客户相关经验者优先

3.有 PMS 经验者优先

4.能熟练操作计算机尤其是微软应用程序者优先

5.打字速度必须达到每分钟 25 字

6.必须拥有专业的演讲技巧

7.出色的人际交往和问题处理能力

8.高度负责和可靠

9.能够在节奏快、压力大的环境下出色地完成工作

10.能够作为团队的一员协调工作

11.能够将注意力集中于宾客的需求，在任何时候始终保持冷静和礼貌

12.英语流利（口头和书面），同时掌握其他语言者优先

签证要求： 必须拥有在中国合法工作权。酒店将协助合适的外籍人选办理工作签证。

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上班地址：中国四川省成都市高新区天府大道269号