PROFIL DU POSTE

§ Diplômé d’une école de commerce

§ Minimum 4 ans d’expérience en qualité de directeur commercial dans un hôtel

§ Pratique couramment le Français et l’Anglais à l’écrit comme à l’oral

§ Team leader capable d’inspirer son équipe et de l’amener à partager la vision de la compagnie

§ Capable de former son équipe

Tâches

Contribuer à l’élaboration de la stratégie budgétaire et du business plan

Veiller au contrôle des dépenses au sein du département

Contribuer à l’élaboration de la stratégie tarifaire

Gérer le stock de matériel et de fournitures du département

Gérer les opérations de sponsoring

Assurer l’administration RH du département

Veiller au respect de l’exécution du plan de montée en compétence des équipes en coordonnant le planning et les actions définies par son manager

Coacher et former les collaborateurs sur les nouveautés ou sur les axes d’amélioration ainsi que sur les standards Accor

Faire le suivi des stagiaires Remonter toute information relative au management des équipes qu’elle soit positive ou négative

Appliquer une culture du service qui encourage les membres de l’équipe à mettre en œuvre la promesse de la marque Accor auprès des clients.

User d’esprit d’entreprise et d’innovation dans le but d’améliorer l’expérience client

S’assurer que tous les standards de Accor sont respectés

Mettre en œuvre le plan de prospection selon les objectifs Elaborer les contrats et les protocoles d’accord et faire le suivi de leurs signatures, en relançant les clients quand cela est nécessaire

 Gérer et mettre à jour la base de données corporate

Gérer les demandes corporate en ligne sur le système lanyon en partenariat avec le commercial senior

 Faire le suivi des actions de banquets sur le terrain en collaboration avec le commercial events

Effectuer la mise à jour du site Web Coordonner l’ensemble des tâches de l’équipe commerciale

Effectuer tous les reportings nécessaires au manager et s’assurer de l’ordre d’exécution des tâches.

S’assurer de la bonne utilisation et application de la charte graphique dans tout support ciglé de l’hôte

 

 

 

 

Etre capable de coordonner un travail d’équipe

 Etre capable de gérer les priorités

 Etre capable d’adapter sa communication en fonction de l’interlocuteur  

 Etre capable de réaliser des tableaux de bord précis  

Etre à l’aise avec les chiffres

Etre à l’aise avec l’outil informatique

Etre un exemple dans ses comportements de base

 Etre à l’écoute de ses collaborateurs  

Etre attentif aux besoins d’une clientèle variée

Etre parfaitement autonome