SPÉCIALISTE DES VENTES INTERNES
France - Saint-HerblainUpdate time: July 29,2019
Job Description
En tant que première entreprise mondiale au service de la science, Thermo Fisher Scientific est un véritable moteur dans les domaines de la recherche et de la santé, mais aussi dans les secteurs industriels et sur les marchés des sciences appliquées ; elle génère un chiffre d’affaires annuel s’élevant à plus de 20 milliards de dollars. Aucune autre entreprise ne peut rivaliser avec la diversité de nos points de contact avec la clientèle, qu’ils soient technologiques, géographiques ou commerciaux. Nous aidons nos clients à rechercher des remèdes contre le cancer, à protéger l’environnement, à veiller à notre sécurité alimentaire et à faire avancer des milliers de grands projets capables d’améliorer la vie de millions de personnes.
Chez Thermo Fisher Scientific, chacun de nos 70 000 esprits extraordinaires a une histoire unique à raconter. Rejoignez-nous et aidez-nous à mener à bien la mission qui nous est propre : donner à nos clients les moyens de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr.
SPÉCIALISTE DES VENTES INTERNES, Laboratory Products Division, région EMEA
Le principal objectif fonctionnel de ce poste est le contact direct avec nos clients et partenaires commerciaux, afin d’établir et de développer des relations dans le but final de réaliser des ventes. Grâce à ses relations, nous comptons bien obtenir la meilleure représentation commerciale qui soit pour Thermo Fisher Scientific. En tant que représentant des ventes internes, le téléphone et les e-mails seraient vos principaux outils de travail.
Principales responsabilités :
Chez Thermo Fisher Scientific, chacun de nos 70 000 esprits extraordinaires a une histoire unique à raconter. Rejoignez-nous et aidez-nous à mener à bien la mission qui nous est propre : donner à nos clients les moyens de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr.
SPÉCIALISTE DES VENTES INTERNES, Laboratory Products Division, région EMEA
Le principal objectif fonctionnel de ce poste est le contact direct avec nos clients et partenaires commerciaux, afin d’établir et de développer des relations dans le but final de réaliser des ventes. Grâce à ses relations, nous comptons bien obtenir la meilleure représentation commerciale qui soit pour Thermo Fisher Scientific. En tant que représentant des ventes internes, le téléphone et les e-mails seraient vos principaux outils de travail.
Principales responsabilités :
- Identifier des possibilités de vente auprès de nouveaux clients ou de clients existants ; gérer efficacement le cycle de vente des produits et services de l’entreprise dans le but d’atteindre ou de dépasser les objectifs du plan de vente du territoire sous votre responsabilité grâce à des ventes vers l’extérieur ; maintenir notre compétitivité sur ce territoire et/ou au niveau de certains comptes donnés
- Harmoniser les processus de vente des comptes sous votre responsabilité pour la zone géographique concernée en suivant les plans de vente et de marketing approuvés
- Établir et entretenir des relations avec des clients existants et potentiels sur un territoire donné par l’intermédiaire de contacts réguliers par téléphone ou par e-mail et de rencontres en personne occasionnelles, afin de permettre la communication d’informations relatives à nos services et produits et l’obtention de renseignements stratégiques
- Tirer parti de toute voie d’accès au marché, notamment de nos partenaires commerciaux et de notre plate-forme de commerce électronique, pour proposer des solutions aux clients
- Participer à des formations sur les ventes, les produits et les systèmes, à des campagnes de marketing et à des projets spéciaux proposés par l’entreprise pour développer les compétences de vente nécessaires pour se conformer à la philosophie, aux politiques et aux procédures de l’entreprise
- Établir et alimenter des dossiers relatifs aux clients existants/potentiels et vérifiés que la liste de diffusion et les bases de données correspondantes (la base de données des contacts client et celle du marketing, SFDC, etc.) reflètent bien ces informations
- Utiliser des sources de données pour analyser et développer les possibilités de vente permettant d’obtenir le meilleur RI possible Communiquer sur les principales activités concurrentielles, tendances du marché et évolutions dans les stratégies et les priorités de développement de la clientèle, notamment en ce qui concerne les nouveaux clients
- Fournir régulièrement des rapports écrits et oraux faisant état des réussites, des échecs et des meilleures pratiques pour améliorer l’efficacité opérationnelle globale de l’équipe, de la région et du service commercial
- Transmettre les objectifs liés aux comptes et les plans d’action à la direction par l’intermédiaire de bulletins interactifs quotidiens, de rapports récapitulatifs mensuels et d’autres moyens de communication
- Coordonner les contrats et les offres dans le respect des directives de l’entreprise en pratiquant des prix compétitifs selon les besoins pour préserver et améliorer les marges et les recettes, le tout en demandant conseil à la direction et/ou au service marketing
- Vérifier que toutes les ressources nécessaires sont utilisées efficacement pour permettre la conclusion de ventes favorables à l’entreprise
- Enregistrer les appels des clients dans SFDC dans le but de recueillir des informations qualitatives pour les appels de suivi et les ventes
- Organiser 5 journées de rencontre avec les clients par trimestre afin d’améliorer l’expérience client et de favoriser le bon déroulement du processus de vente
- Fournir chaque mois des prévisions concernant les recettes pour le territoire et les produits concernés au responsable des ventes internes pour l’Europe et au directeur régional des ventes
- Excellentes compétences en communication téléphonique
- Il est préférable, mais pas indispensable, d’être au moins titulaire d’une licence dans le domaine des sciences de la vie (ou d’un diplôme équivalent)
- Une expérience dans le secteur commercial (de préférence dans le domaine des ventes internes) de la branche d’activité concernée serait appréciée
- Excellente expression orale et écrite
- Solides compétences permettant d’interagir efficacement avec tous types de clients
- Bonne aptitude à la négociation
- Capacité à travailler efficacement dans une équipe de haut niveau
- Attitude positive et désir de réussite dans le secteur commercial
- Compréhension pratique des processus de vente et du cycle d’achat
- Grande flexibilité pour ce qui est de s’adapter à un environnement commercial en constante évolution
- Compétences informatiques : maîtrise de MS Word, Excel, Outlook, PowerPoint ou tout autre programme semblable requise
- Excellentes capacités orales et écrites en anglais et en français
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