¿Quieres unirte a nuestra Heartist Family en el Hotel Flagship de la marca Novotel?

¿Te gusta organizar eventos?

¿Te apasiona sorprender a los clientes con experiencias inolvidables?

Te estamos esperando en Novotel Barcelona City!

Tareas de atención al cliente:

·       Mostrar los salones del hotel a toda la clientela que tenga intención de realizar en ellos una reunión, curso, convención, etc.

·       Recibir a la clientela el día del evento y confirmar los servicios, realizar un seguimiento posterior.

·       Fidelización de clientes

Tareas de gestión interna:

·       Realizar cotizaciones e introducirlas en Opera

·       Realizar el seguimiento de cotizaciones.

·       Realizar el seguimiento de eventos confirmados antes, durante y una vez finalizado

·       Realización de órdenes de servicio

·       Realización de contratos.

·       Supervisar los depósitos (paga y señal) de eventos

·       Comercializar y vender los servicios del hotel, tanto a nivel interno como en eventos del sector, que en algunos casos puntuales puede implicar viajes.

·       Velar por alcanzar los objetivos fijados

·       Comunicar a todos los departamentos implicados con suficiente antelación, todas las órdenes de servicio para que se pueda cumplir con las expectativas de la clientela de forma adecuada

·       Facturación de los servicios

Requisitos

·       Disponibilidad horaria

·       Polivalencia

·       Castellano, inglés y francés. Se valorará muy positivamente Catalán.

·       Sistema operativo Opera

·       Un gran espíritu Heartist, con un don especial para hacer de cada evento, una experiencia única y personalizada para cada cliente.

·       Creatividad y entusiasmo para la creación de Sparkle moments.

La experiencia profesional de formar parte del Grupo Hotelero Accor, te ofrece grandes oportunidades para una carrera con proyección internacional