Service Manager / Service Owner (m/w/d) – Electronic Archiving Service
SIEMENSErlangenUpdate time: December 2,2022
Job Description
Wissen für die Welt von morgen. Wir entwickeln Netzwerke, die unsere Städte schlauer mit Licht und Wärme versorgen und kennen uns in Sachen Automatisierung und Digitalisierung in der Prozess- und Fertigungsindustrie bestens aus. Dafür und für viele weitere Zukunftsprojekte brauchen wir kluge Köpfe, die ihr Können und ihre Kreativität aktiv einbringen. Menschen wie Sie! Helfen Sie uns dabei, die spannendsten Herausforderungen gemeinsam anzugehen und umzusetzen, worauf es ankommt. Was wir Ihnen bieten ist die Chance, wirklich etwas zu bewegen. Also worauf warten? Machen Sie mit uns den nächsten Schritt in Ihrer Karriere. Verändern Sie mit uns die Welt von morgen. Ihr neues Aufgabenfeld – herausfordernd und zukunftsorientiert. Sie übernehmen das Service Management für den globalen „Electronic Archiving Service“. Der „Electronic Archiving Service“ dient der langfristigen und rechtsicheren Aufbewahrung relevanter elektronischer Unterlagen und Daten innerhalb des Siemens-Konzerns. Die Daten stammen aus verschiedensten Geschäftsprozessen wie Produktentwicklung, Einkauf, Vertrieb, Produktion, HR und sie unterliegen zahlreichen gesetzlichen und behördlichen Auflagen wie Exportkontrolle, Datenschutz und landesspezifischen/behördlichen Vorgaben Die Tätigkeit umfasst folgende Verantwortungsbereiche und Aufgaben. Sie sind verantwortlich für den störungsfreien und sicheren Betrieb des Service und arbeiten dazu mit diversen internen und externen Leistungserbringern zusammen. Im täglichen Betrieb betreuen Sie die Anwender des Service, leisten bei Problemen Hilfestellung, setzen im Falle von Störungen geeignete Abhilfemaßnahmen um und stellen permanent die Einhaltung der jeweiligen gesetzlichen und kundenindividuellen Anforderungen sicher. In Ihrer Rolle definieren Sie gemeinsam mit Ihren Kunden neue Anforderungen an den Service und setzen diese in Zusammenarbeit mit dem Software-Hersteller um. Sie verantworten das Budget des Service und erstellen dazu Kostenvoranschläge, überwachen den Kostenhochlauf und setzen Maßnahmen zur weiteren Kostenoptimierung um. Zusätzlich stellen Sie die korrekte Abrechnung an die Kunden sicher. Ihr Profil. Die Basis Ihres Erfolges bildet ein abgeschlossener akademischer Abschluss im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige Berufserfahrung. Dazu verfügen Sie über mehrjährige Berufserfahrung im Service Management und haben fundiertes Cybersecurity Know-How. Sie verfügen über Erfahrung mit Lösungen zur digitalen Langzeitarchivierung. Idealerweise verfügen Sie über eine ITIL-Zertifizierung. Sie haben praktische Erfahrung im Umgang mit Kunden, Lieferanten und Partnern. Zusätzlich sind Sie teamorientiert und können sich auch in einem internationalen Umfeld sicher bewegen. Sie bringen große Einsatzbereitschaft mit und zeichnen sich zusätzlich durch überdurchschnittliches Engagement aus. Sichere Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab. Was wir bieten. 2 bis 3 Tage pro Woche mobiles Arbeiten als globaler Standard Ansprechendes Vergütungspaket Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl für Ihre berufliche als auch persönliche Entwicklung 30 Tage Urlaub sowie vielfältige, flexible Arbeitszeitmodelle, die eine Auszeit für Sie und Ihre Familie ermöglichen Zugang zu Aktienplänen für Mitarbeitende Und viele weitere Benefits hier Die einzelnen Benefits sind jeweils zugeschnitten auf lokale gesetzliche Anforderungen, Vorgaben verschiedener Job-Profile und Standorte sowie individuelle Präferenzen. Wir wollen, dass Sie wollen: Bewerben Sie sich! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. https://new.siemens.com/ - wenn Sie mehr Informationen zu Jobs & Karriere bei Siemens erhalten möchten. FAQ - wenn Sie eine Frage zum Thema Bewerbung bei Siemens haben. Organization: Information Technology Company: Siemens AG Experience Level: Experienced Professional Full / Part time: Full-time

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