Service Technician
Johnson ControlsTaibeiUpdate time: August 20,2019
Job Description
你需要做的是：
工作職責概要
主要職責為負責在所屬組織和業務區域內，有關冷凍空調設備之售後保養合約、維修服務業務。他/她必須對大型空調冰水主機或冷凍機擁有基本專業知識，個人具有積極、正面的工作態度，能與客戶保持良好的溝通，完成直屬主管所分配的任務。
你將會怎麼做：
主要職責範圍
- 管理既有保養維護合約，瞭解現場實際服務狀況及客戶滿意度，持續與客戶保持良好之溝通管道以確保合約續約率。
- 積極拓展新的客戶關係，瞭解客戶之設備使用及維修狀況，評估潛在維護合約商機後主動回報主管，並做成書面紀錄以利後續追蹤。
- 提供現場第一線維修人員技術支援，或主辦基本技術訓練，摘要詮釋或解說設備原廠發行的技術資料、說明書等文件。
- 管理、紀錄及更新既有客戶設備資料庫，提供開發潛在服務機會之參考。
- 新機試車後，提供客戶設備日常保養之訓練及建議。
- 製作及管理維修工作紀錄，定期提供服務報告予客戶。
Qualifications
我們期待的是：
- 工作經驗
冷凍空調相關領域5年以上實務工作經驗
- 學歷要求
專科或科技大學以上畢業
- 科系要求
冷凍空調、能源、機械、電機或電子工程相關科系
- 技能和知識
- 具備基本英文閱讀及書寫能力。
- 良好的書面及口語表達的溝通技巧。
- 擁有自發性的學習意願與樂觀工作的態度。具有誠信、高度責任感、團隊精神的人格特質。
- 具備個人電腦Words, Excel 及PowerPoint基本使用技巧。
- 擁有冷凍空調業相關技術士證照更佳。
Job Field Operations
Primary LocationTW-Taipei City-Taipei
Organization Bldg Technologies & Solutions
Overtime Status-Non-exempt
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