Supervisor de Front Desk

Sofitel Mexico Reforma es una marca de hotel global que ofrece servicio cálido y experiencias auténticamente regionales en lugares de presencia incomparable. Sea un embajador de la marca y su hotel como Supervisor de Recepción.

Lo que hay para usted:

• Comedor
• Fondo de ahorro
• Capacitaciones
• Vales de despensa
• Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo
• Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias
• Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!
• Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21


• Lo que hará:
  • Supervisar procesos y estándares y que estos sean cumplidos de manera correcta.
  • Ser la persona en la que tanto los huéspedes, como los agentes de Recepción puedan confiar y buscar ante cualquier solicitud o duda.
  • Dar solución y seguimiento a cualquier problema con huéspedes.
  • Medir el desempeño de las métricas de Departamento y verificar que sean cumplidas.
  • Motivación, retroalimentación y entrenamiento de los agentes de Recepción.
  
  
  • Su experiencia y habilidades incluyen:
    • Realizar las tareas esenciales de Recepción: dar la bienvenida y asistir a huéspedes con check in y check out de una manera educada y sofisticada
    • Inglés avanzado
    • Experiencia de al menos un año en hoteles de lujo
    
    
    • Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión:
      Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.
      
      ¿Por qué trabajar para Accor?
      Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.
      Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exporando las posibilidades ilimitadas de Accor.
      Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/
      ¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITLESS