Support Analyst Bankfach (m/w), 80-100%
UBSSchweiz - aargau / solothurn, schweiz - mittelland, schweiz - zentralschweiz, schweiz - ostschweiz, schweiz - nordschweiz, schweiz - tessin, schweiz - valais, schweiz - westschweiz, schweiz - zürichUpdate time: March 23,2020
Job Description
Ihre Rolle
Wissen Sie wie man einen Trade aufgibt? Kennen Sie sich im Bereich Advisory aus? Dann sind Sie bei uns richtig.
Möchten Sie Ihre Bankfachkenntnisse vertiefen respektive teilen? Unser Support Analyst ist zuständig für die Bearbeitung von bankfachlichen Ticketanfragen in den Themenbereichen von Investment. Sie lösen Anfragen von Applikations-, Produkt- oder Prozess-Anwendern selbstständig. Sie informieren und unterstützen dabei die Front-, Middleoffice- wie auch die Backoffice-Einheiten. Bei Betriebsstörungen melden Sie dies an unsere Partner. Sie beantworten Anfragen in erster Instanz.
Die Hauptaufgaben dieser spannenden Funktion umfassen die folgenden Tätigkeiten:
- Single Point of Contact für die Anwender
- Analyse der eingehenden Anfragen
- Bearbeitet die zugewiesenen Fragen und Störungsmeldungen kompetent
- Erkennt und meldet Störungen und Ausfälle
- Beantwortet Anfragen in erster Instanz bzw. leitet sie nach sauberer Vorabklärung weiter
Wissen Sie wie man einen Trade aufgibt? Kennen Sie sich im Bereich Advisory aus? Dann sind Sie bei uns richtig.
Möchten Sie Ihre Bankfachkenntnisse vertiefen respektive teilen? Unser Support Analyst ist zuständig für die Bearbeitung von bankfachlichen Ticketanfragen in den Themenbereichen von Investment. Sie lösen Anfragen von Applikations-, Produkt- oder Prozess-Anwendern selbstständig. Sie informieren und unterstützen dabei die Front-, Middleoffice- wie auch die Backoffice-Einheiten. Bei Betriebsstörungen melden Sie dies an unsere Partner. Sie beantworten Anfragen in erster Instanz.
Die Hauptaufgaben dieser spannenden Funktion umfassen die folgenden Tätigkeiten:
- Single Point of Contact für die Anwender
- Analyse der eingehenden Anfragen
- Bearbeitet die zugewiesenen Fragen und Störungsmeldungen kompetent
- Erkennt und meldet Störungen und Ausfälle
- Beantwortet Anfragen in erster Instanz bzw. leitet sie nach sauberer Vorabklärung weiter
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