En Eaton Haina, Republica Dominicana tenemos la vacante Coordinator QLT Customer Support (Warranty Technician). Este rol esta asignado a PCD MCCB Haina y tiene las siguientes responsabilidades: PRIMARY FUNCTION: Realizar la evaluación de las piezas por parte de los clientes y realizar su disposición de acuerdo a la política de ventas de la empresa. ESSENTIAL FUNTIONS: Proveer análisis de las situaciones reportadas a las plantas de manufactura para tomar las acciones necesarias. Proceder con la disposición/ crédito de las unidades retornadas de acuerdo a la política de calidad. Iniciar acción correctiva como resultado de la situacion de clientes. Preparar y distribuir reportes de status de las Auditorias de piezas devueltas y estatus de acciones correctivas para responder a Clientes y completar plan de acción según requerimientos. Dar seguimiento a áreas involucradas: ingeniería, producción y calidad, para el proceso de las notas de crédito Proveer soporte al Proceso de Clientes Internos y Externos validando las acciones correctivas, verificando su efectividad y dar seguimiento a las acciones de Customer Quality Managment System (CQM). Dar soporte en las actividades de field campaing, con el seguimiento a las unidades devueltas que corresponden a escapes de Calidad de la planta, identificando estas unidades y trabajando con los ingenieros correspondientes para su disposición. Proveer soporte en la planificación, organización y conducción del proceso de completar los 8Ds relacionado al departamento de Calidad y de los retorno de clientes. En caso de las evaluaciones a productos “Purchase Re-sale”, trabajar con la gestión y/o ejecución de la apertura de DMR’s y recuperación de costos de los suplidores que manufacturaron dichos productos. Responsabilidades relacionadas con Salud, Seguridad y Medio Ambiente (EHS): Asistir a todos los entrenamientos de Seguridad, Salud y Medio ambiente que sean asignados. Cumplir con los requerimientos de 5S/MESH. Responsable de velar por las normas de seguridad así como las políticas establecidas por Eaton. Qualifications Requisitos: Estudiante de último ciclo o nivel de monográfico de la carrera de Ingeniería Industrial o áreas afines. O Bachiller Técnico en electrónica, electricidad o mecánica. O al menos 1,100 horas de estudios técnicos en las ramas de electrónica, electricidad, mecánica o Calidad. Conocimientos avanzados del idioma Inglés Conocimientos avanzados en el manejo de PC: Microsoft office (Excel, Word, Power Point) Preferible: Auditor Interno ISO 9001 Experiencia mínima de 2 años como Asistente de Calidad, Ingeniería, PLS o Técnico de Proceso #LI-MG2 Eaton is an intelligent power management company dedicated to improving the quality of life and protecting the environment for people everywhere. We are guided by our commitment to do business right, to operate sustainably and to help our customers manage power ─ today and well into the future. By capitalizing on the global growth trends of electrification and digitalization, we’re accelerating the planet’s transition to renewable energy, helping to solve the world’s most urgent power management challenges, and doing what’s best for our stakeholders and all of society. Founded in 1911, Eaton has been listed on the NYSE for nearly a century. We reported revenues of $19.6 billion in 2021 and serve customers in more than 170 countries. Our culture is built on a strong commitment to practicing our core values and supporting our employees with the tools they need to succeed. We have demonstrated our passion for sustainability with the announcement of cutting carbon emissions from the company’s operations by at least 50 percent by 2030. Eaton is committed to having a workforce that is diverse and non-discriminatory at all levels, reflecting the diversity of our customers and the varied environments in which we conduct business around the world. Our success depends on our ability to attract and retain the very best people unlimited by race, color, social or economic status, religion, national origin, marital status, age, disability, veteran status, sexual orientation, gender identity or any protected status. Eaton follows relevant non-discrimination laws and regulations in the countries where we operate. It is the policy of the Company to make all decisions regarding employment, including hiring, compensation, training, promotions, transfers, or lay-offs, based on the principle of equal employment opportunity as defined above. Job: Quality Region: Latin America Organization: ADMIN Administrative Job Level: Individual Contributor Schedule: Full-time Does this position offer relocation?: No Travel: No