We make what matters work! Ben jij die gedreven Teamleider Field Service, die graag communiceert en zowel commercieel als technisch bezig is met klanten en je team? Ben jij toe aan een uitdagende baan binnen een technisch, commerciële omgeving en wil je bouwen aan onze positie op de markt? Dan zijn wij op zoek naar jou! Binnen Eaton Industries biedt de Country Service Unit Benelux (CSU) toonaangevende service oplossingen voor het creëren van waarde van onze klanten, werknemers en aandeelhouders. Wij streven ernaar om onze klanten te helpen hun doelstellingen te behalen. Service maakt bij Eaton onderdeel uit van onze strategie. Eaton medewerkers weten hun positieve energie om te zetten in een waardevolle klantrelatie en bezitten een gedegen kennisniveau om klanten van optimaal advies te voorzien. Onze organisatie heeft vestigingen in Luxemburg Stad, Groot-Bijgaarden (België), Zaltbommel en Hengelo. Ter uitbreiding van het team in Hengelo zijn wij op zoek naar: Teamleider Field Service Power Distribution Doel van de functie Verantwoordelijk voor het aansturen van de Field Service Engineers (FSE's) ten behoeve van de productgroe Power Distribution (PDD), conform geldende procedures en richtlijnen, teneinde doelstellingen met betrekking tot inbedrijfstellingen en service van alle mogelijke projecten te realiseren. In deze functie zie je erop toe dat de FSE's zijn voorzien van de juiste materialen, je voert reguliere werkplekinspecties uit, je draagt zorg voor optimale inzet (planning) van de FSE's. Je bent verantwoordelijk voor het signaleren en aansturen van mogelijke verbeteringen binnen het service operationele team. Als leidinggevende bent je in staat om te inspireren, motiveren, beoordelen, coachen en ontwikkelen van het toegewezen team (inclusief personeel van derden werkzaam op projecten), conform de vereisten van het Eaton Leadership Model en in lijn met het geldende personeelsbeleid. Verantwoordelijkheden Zorgdragen voor planning van onderhoud, incidenten en in bedrijfsstellingen; Zorgdragen voor de implementatie en naleving van het Eaton Health & Safety beleid en identificeren en voorkomen van veiligheidsrisico’s; Regelmatige werkplekinspecties uitvoeren; Fungeren als escalatiepunt bij klantescalaties Initiëren van werving & selectie van nieuwe Field Service Engineers; Het geven van ondersteuning bij de uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden en hiermee verbandhoudende administratieve taken en oplossen van vraagstukken van klanten alsook binnen en tussen interne afdelingen; Eaton waarden, thema’s ethiek en Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen gedragen krijgen op basis van heldere visie en praktische doelstellingen; Managen, begeleiden en coachen van medewerkers bij de ontwikkeling van benodigde competenties en houden van beoordelingsgesprekken; Vastleggen en verwerken van relevante informatie in de daarvoor bestemde IT systemen. Optimaliseren van Field Service rapportages en opvolging hiervan; Periodieke rapportages aan manager Service Operations; Opstellen en realiseren van de eigen individuele doelstellingen en vaststelling van de kpi’s en dat van het team; Initiëren, opzetten en opvolgen van processen met betrekking tot het genereren van leads. Qualifications Kennis en Ervaring Je bent commercieel, resultaatgericht en staat open voor veranderingen. Je kunt goed samenwerken, weet anderen te overtuigen. Je bent accuraat en volhardend. Je bent proactief en bent in staat om problemen te (helpen) oplossen. Je hebt bij voorkeur een relevante afgeronde HBO opleiding in de richting van electrotechniek aangevuld met een middle management opleiding. Je hebt kennis van ERP en CRM systemen, Je hebt een gedegen kennis van minimaal één van onze productgroepen en kennis van Health & Safety. Je hebt goede kennis van de Engelse taal (mondeling en schriftelijk). Uiteraard beheers je de Nederlandse taal uitstekend. Wat bieden wij Met onze innovatieve manier van denken dragen wij bij aan een duurzame wereld. Wij geloven in de kracht van onze medewerkers en leggen daardoor veel verantwoordelijkheid bij jou. Daar doen wij natuurlijk ook graag wat voor terug. Daarom bieden wij een salaris passend bij je opgedane werkervaring, leaseauto, mobiele telefoon, laptop, 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen. Maar het belangrijkste: Werken met leuke collega’s binnen een dynamische werkomgeving! Eaton is an intelligent power management company dedicated to improving the quality of life and protecting the environment for people everywhere. We are guided by our commitment to do business right, to operate sustainably and to help our customers manage power ─ today and well into the future. By capitalizing on the global growth trends of electrification and digitalization, we’re accelerating the planet’s transition to renewable energy, helping to solve the world’s most urgent power management challenges, and doing what’s best for our stakeholders and all of society. Founded in 1911, Eaton has been listed on the NYSE for nearly a century. We reported revenues of $19.6 billion in 2021 and serve customers in more than 170 countries. Our culture is built on a strong commitment to practicing our core values and supporting our employees with the tools they need to succeed. We have demonstrated our passion for sustainability with the announcement of cutting carbon emissions from the company’s operations by at least 50 percent by 2030. Eaton is committed to having a workforce that is diverse and non-discriminatory at all levels, reflecting the diversity of our customers and the varied environments in which we conduct business around the world. Our success depends on our ability to attract and retain the very best people unlimited by race, color, social or economic status, religion, national origin, marital status, age, disability, veteran status, sexual orientation, gender identity or any protected status. Eaton follows relevant non-discrimination laws and regulations in the countries where we operate. It is the policy of the Company to make all decisions regarding employment, including hiring, compensation, training, promotions, transfers, or lay-offs, based on the principle of equal employment opportunity as defined above. Job: Sales Region: Europe, Middle East, Africa Organization: ES EMEA ETD SERV Services Job Level: Team Leader/Supervisor Schedule: Full-time Does this position offer relocation?: No Travel: Yes, 50 % of the Time