Intérêt pour la technologie et capacité à résoudre les problèmes Les clients du monde entier ont confiance en nos produits. Nos techniciens en entretien et en réparation ainsi nos ingénieurs y sont pour beaucoup. Vous êtes les premiers présents sur le terrain pour résoudre tout problème technique. Vous êtes des conseillers de confiance, avez un bon esprit d’équipe et rendez les choses possibles. Le mot « insoluble » vous est étranger, et vous allez jusqu’au bout. L’importance que vous accordez aux besoins des clients fait de vous un partenaire très précieux. Lorsque vous vous joindrez à notre équipe, les possibilités seront infinies. Pourquoi vous aimerez travailler pour Siemens? Liberté et conciliation travail-famille : adoptez notre environnement de travail souple et bénéficiez d’un horaire flexible, du télétravail et d’espaces de travail numériques Résolution de problèmes parmi les plus importants à l’échelle mondiale : prenez part à des projets passionnants et novateurs Environnement mobilisateur et stimulant qui évolue rapidement et comprend une technologie de fine pointe Occasions de faire progresser votre carrière et de bénéficier de programmes de mentorat à l’échelle locale et mondiale Rémunération globale concurrentielle Participation aux bénéfices possible Possibilité d’acheter des vacances ou de vendre celles auxquelles vous avez droit, selon votre style de vie Contribution à nos initiatives de responsabilité sociale centrées sur l’accès à l’éducation, l’accès à la technologie et le soutien aux communautés, tout en ayant une incidence positive sur la collectivité Participation à nos célébrations ainsi qu’à nos événements sociaux et professionnels en dehors des lieux de travail Occasions de partager vos idées novatrices et d’être rémunéré pour celles-ci! Avantages et réductions pour les employés Accent mis sur la diversité et l’inclusivité Siemens est fière d’avoir été classée huit fois parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada ainsi que d’avoir figuré parmi les meilleurs employeurs pour les jeunes Canadiens en 2020 et parmi les meilleurs employeurs du Grand Toronto en 2021. En quoi consistera votre rôle? Procéder à l’entretien préventif et au diagnostic des systèmes et de leurs composants selon le contrat de niveau de service conclu. Tester et vérifier les lectures du système afin d’assurer son fonctionnement optimal. Diagnostiquer les problèmes ou les défaillances, déterminer les mesures correctives appropriées et réparer les systèmes; discuter des problèmes avec le client et/ou le personnel du bureau et prendre des notes, puis suggérer des solutions. Effectuer les mises à niveau, les réglages et l’étalonnage de l’instrumentation des systèmes et de leurs composants selon les directives reçues. Répondre aux appels de service d’urgence des clients (sur place ou à distance), vérifier les points problématiques signalés. Analyser les besoins des systèmes touchés, vérifier et mettre à l’essai les composants des systèmes. Collaborer avec les autres employés, d’autres entreprises ou des fournisseurs de services externes afin d’offrir les services nécessaires à la résolution des problèmes. Produire des rapports de service détaillés afin de documenter le travail exécuté, les problèmes résolus, etc. Agir en tant que conseiller de confiance auprès du client. Informer l’ingénieur du compte de l’équipement requis et du temps estimé pour le remplacement des pièces après les visites de service. Collaborer avec le représentant des ventes et l’ingénieur de compte (entretien et réparation) pour déterminer d’autres occasions, y compris le temps et le matériel, les ajouts aux systèmes, les mises à niveau et les ajouts au contrat de service. Effectuer les nouvelles tâches selon les directives fournies. Participer au roulement du service dans le cadre des tâches assignées. Ce qu’il vous faudra pour réussir Diplôme d’études collégiales dans un domaine technique ou une combinaison équivalente d’études et d’expérience pratique en mécanique du bâtiment, en instrumentation, en ingénierie et technologie, et en contrôles ou un programme de formation de technicien et en contrôles ou dans un domaine connexe Minimum de 5 années d’expérience technique dans le domaine de l’immotique Bonne connaissance des systèmes immotiques et des normes pertinentes (la connaissance des systèmes Siemens constitue un atout important) Connaissance et compréhension du dépannage d’au moins un système de contrôle secondaire (p. ex. JCI, Distech, Honeywell, ESC, Schneider Electric) Compréhension du code du bâtiment en matière d’automatisation Bonne connaissance de l’anglais, à l’écrit et à l’oral Compréhension des systèmes immotiques et des normes connexes Capacités de diagnostic éprouvées, capacité à déterminer et à résoudre les problèmes techniques systématiquement Aptitude à rester motivé et efficacité sous pression Expérience dans l’offre d’un service à la clientèle de haute qualité à divers clients Permis de conduire obligatoire À propos de nous Nous partageons nos idées et soutenons les personnes derrière celles-ci Depuis plus de 110 ans, Siemens Canada est synonyme d’excellence en ingénierie, d’innovation, de qualité et de fiabilité. Siemens Canada est un leader technologique qui offre des solutions complètes dans les domaines des infrastructures intelligentes et des industries numériques. Nous faisons de ce qui importe une réalité en établissant des normes par notre façon d’alimenter en électricité, d’automatiser et de numériser le monde qui nous entoure. L’ingéniosité nous stimule, et ce que nous créons ensemble vous appartient. Nous avons changé les choses ensemble en recueillant 757 000 $ au profit d’œuvres de charité, en soutenant plus de 23 organismes sans but lucratif et en plantant 1 100 arbres dans nos collectivités locales. Siemens Canada compte 2 500 employés et 24 bureaux et installations partout au Canada. Joignez-vous à notre équipe d’environ 293 000 professionnels talentueux dans plus de 190 pays/régions et aidez-nous à relever les défis les plus stimulants pour bâtir un avenir prospère. Alors, qu’attendez-vous? Entamez la prochaine étape de votre carrière avec nous. Pour en apprendre davantage sur Siemens Canada, veuillez visiter notre site Web au www.siemens.ca. Toutes les demandes nous intéressent; toutefois, nous communiquerons seulement avec les candidat(e)s sélectionné(e)s. Secteur: Smart Infrastructure Entreprise: Siemens Canada Limited Niveau d'expérience: Confirmé Type de poste: Temps plein Siemens is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. Upon request, Siemens Canada will provide reasonable accommodation for disabilities to support participation of candidates in all aspects of the recruitment process. All qualified applicants will receive consideration for employment. By submitting personal information to Siemens Canada Limited or its affiliates, service providers and agents, you consent to our collection, use and disclosure of such information for the purposes described in our Privacy Code available at www.siemens.ca. Siemens s’engage à créer un environnement diversifié et est fière d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour ce poste. En transmettant des renseignements personnels à Siemens Canada limitée ou à ses sociétés affiliées, à ses fournisseurs de services ou à ses agents, vous nous autorisez à recueillir, à utiliser et à divulguer ces renseignements aux fins prévues dans notre Code de protection de la confidentialité, que vous pouvez consulter au www.siemens.ca.