Sie übernehmen die Betreuung unseres grössten Issuing Kunden UBS und fungieren als Drehscheibe zwischen dem Issuer und den internen Fachabteilungen. Als kundenorientierte Persönlichkeit stellen Sie jederzeit eine professionelle Dienstleistung sowie ein positives Kundenerlebnis sicher. Folgende Aufgaben warten auf Sie:

- Betreuung und Beratung des Issuing Partners UBS auf der Grundlage einer fundierten Partnerbetreuungs-Planung
- Planung und Durchführung von Abstimmungs- und Koordinationsmeetings sowie Dokumentation und Überwachung der Beschlüsse
- Initialisierung und Begleitung von Projekten und Massnahmen mit Schwergewicht auf die Kartenabsatz- und Marktentwicklung, Servicesteigerung, Produkteentwicklung und Digitalisierung
- Sicherstellung, dass die Anforderungen des Kunden in allen für die Umsetzung notwendigen Dokumente und Spezifikationen berücksichtigt sind
- Erfassung von Change Requests, Sicherstellung der Projektinitialisierung und Vertretung der Requests als Auftraggeber im Namen des Kunden
- Abnahme von Business Requirements für neue Produkte und Dienstleistungen in der Funktion des Auftraggebers
- Unterstützung der Projektorganisation während der Realisierungsphase von Projekten
- Erstellung von Kunden- und Benutzer-Dokumentationen
- Koordination kleiner Projekte in der Funktion eines fachlichen Projektleiters