Für unsere Abteilung Betrugsprävention suchen wir einen motivierten Mitarbeitenden, welcher von Vorteil bereits über Berufserfahrungen im direkten Kundenkontakt verfügt. Wir richten uns an eine sprachgewandte sowie flexible Persönlichkeit, für welche das Arbeiten in Schichten kein Problem ist. Die Einsätze können zwei Monate im Voraus in einem Schichtplan eingetragen werden. Um eine optimale Einarbeitung sicherzustellen, ist ein Arbeitspensum von 100% in den ersten zwei Wochen zwingend. Folgende Aufgaben warten auf Sie:
- Effiziente und genaue Bearbeitung der Betrugswarnungen über unser Präventionssystem
- Telefonische Kontaktaufnahme mit den betroffenen Kunden
- Führen von Gesprächen in Deutsch, Französisch und Englisch (wenn möglich auch in Italienisch)
- Hochstehende Kundenberatung im Bereich der Prävention, Kartensicherheit und des allfälligen Kartenmissbrauchs