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VPOF Iberia & Europa del Sur
AccorMadridUpdate time: July 22,2021
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Job Description

Reportando al SVPO, actualmente buscamos a un Vice President Operations Franchised hotels Iberia & Europa del Sur, que influya en el rendimiento del topline y experiencia y satisfacción de los clientes de los hoteles bajo su área de responsabilidad, además de asegurar la relación con los “Partenaires” bajo su responsabilidad.

Tus responsabilidades:

 

COMO REPRESENTANTE DEL GRUPO ACCOR:
  •    Valores y estrategia del grupo
  •    Fuerza de las marcas
  •    Oportunidades de desarrollo
TOP LINE:
 
Influir en el rendimiento y la calidad de la topline
Cuestionar y asesorar las estrategias de venta y distribución que se implementen en el hotel
Asegurar la buena implantación y animación del programa All en su perímetro
 
EXPERIENCIA CLIENTE:
 
Garantizar la aplicación de las normas y políticas de la marca
Asesorar al hotel en desarrollar la mejor experiencia y satisfacción de los clientes (RPS)
 
CONSEJERO Y ASESOR TANTO DEL PROPIETARIO COMO DEL GM:
 
Construir una relación de confianza con el GM y los propietarios o representantes de los propietarios,
Asegurar la buena relación contractual con los propietarios
Detectar e impulsar los servicios facturables
Actúa como asesor con el GM y el equipo del hotel y los propietarios o representantes de los propietarios
Anima e inspira al GM (transformación) y vende soluciones de AH para aprovechar, optimizar o desarrollar nuevas oportunidades de crecimiento (Ventas, Organización, RM, T&C...)

Tus KPIs:

  • Fees y pago puntual de las mismas
  • Satisfacción del propietario (Partner NPS)
  • RPS de los hoteles en su perímetro
  • Cifra de Ventas de los Hoteles en su perímetro
  • Servicios facturables (RM, T&C, ..)


Tu experiencia y habilidades incluyen:

 

  •    Especialista operativo o funcional con una gran visión empresarial. 
  •    Sólidas habilidades de comunicación y de habilidades profesionales
  •    Representatividad
  •    Capacidad de Negociación
  •    Comunicación con impacto e influencia
  •    Establecer la dirección estratégica
  •    Capaz de impulsar el rendimiento de la topline y comprender las implicaciones comerciales.
  •    Español C1/C2
  •    Francés C1/C2
  •    Inglés B2/C1
  •    Portugués A1/A2


Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión:
Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos. 


¿Por qué trabajar para Accor?
Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.
Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exporando las posibilidades ilimitadas de Accor.
Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/
¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITLESS

 

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