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El horario es de lunes a viernes de 08:30 a 13:30
Las prácticas son remuneradas
Incorporación: Noviembre

Según las funciones definidas de la beca, el/la estudiante en prácticas recibirá la formación necesaria para asegurar su conocimiento de forma general la totalidad del catálogo de productos y soluciones de ESABB EL y han de conocer técnicamente en profundidad aquellas gamas de productos de las que tienen asignada la responsabilidad de realizar el soporte técnico directo, las cuales han de ser capaces de poner en marcha y testear según el entorno y la casuística planteada en cada caso.

Finalmente, han de conocer todas las herramientas que tienen a su disposición (tanto a nivel técnico, como a nivel documental y de gestión) para gestionar, resolver y comunicar adecuadamente cada caso.

Los/las componentes de equipo en prácticas se integrarán en el grupo y apoyarán sus funciones, recibiendo formación a nivel organizativo interno de la empresa y a nivel técnico en las siguientes áreas:
 Sistemas eléctricos – Baja tensión
 Máquinas eléctricas
 Comunicaciones industriales
 Seguridad de máquinas
 Sistemas de gestión de eficiencia energética

Sus responsabilidades

• Se pretende que el/la estudiante en prácticas ayude a desarrollar nuevas funciones asociadas al primer nivel de atención telefónica al cliente del departamento de Soporte Técnico de la división de Electrificación (EL) de ABB España.
• Los/las componentes del equipo de Soporte Técnico EL son los/las encargados/as de recoger, gestionar y contestar adecuadamente las dudas y consultas técnicas que los clientes de ABB tengan al respecto de los dispositivos y soluciones que ESABB EP comercializa. En el caso de la presente beca, dichas funciones se han de desarrollar dentro del primer nivel de atención telefónica.
• Según su criterio técnico técnico-comercial, han de ser capaces de asumir los requerimientos del cliente reconociendo el material de ABB implicado y el entorno de su instalación, entendiendo el alcance de la duda planteada, sabiendo realizar las preguntas adecuadas, y sabiendo determinar y pedir la documentación complementaria correspondiente para poder acotar e interpretar correctamente la problemática de cada caso.
• Finalmente deberán reportar los casos al equipo de Soporte Técnico especialista.
• • Funciones adicionales
• Apoyo técnico al equipo de Soporte Técnico especialista.
• Desarrollo de documentación técnica.

Su perfil

• Se requieren conocimientos técnicos relacionados con las áreas de electricidad y electrónica en general preferiblemente en los grados de:
• Electrónica Industrial.
• Electricidad Industrial / Máquinas Eléctricas.
• Automatización Industrial / Mecatrónica.
• Se valorarán experiencia y conocimientos específicos en las áreas de:
• Sistemas eléctricos – Baja tensión
• Máquinas eléctricas
• Electrónica industrial
• Sistemas de automatización indutrial
• Sistemas de control industrial y procesos
• Comunicaciones industriales
• Seguridad de máquinas
• Castellano: avanzado/nativo (hablado, leído y escrito)
• Inglés: medio-alto (hablado, leído y escrito)
• Conocimiento y manejo de herramientas ofimáticas MS Office.