Daimler, grupo líder y pionero a nivel mundial en la industria automotriz con más de 120 años y presencia en más de 200 países.
En México cuenta con las divisiones de: Mercedes Benz Autos, Daimler Trucks, Daimler Buses y Daimler Financial Services.
En nuestra gente podemos reflejar nuestros valores corporativos:
Pasión, Respeto, Integridad y Disciplina y estamos buscando personas altamente comprometidas para unirse al grupo en un ambiente de diversidad y retos constantes.
Estamos buscando a un: Asesor Regional de Servicio
En esta posición tu serás encargado de:
1. Aseguar que la Red de Distribuidores, Service Plus y CARYS Flotilleros cuenten con los recursos necesarios para establecer conectividad remota con el sistema Xentry Tips y equipo de diagnóstico remoto.
2. Identificar y desarrollar Kit´s de mantenimiento preventivo, reparación y productos.
3. Impulsar todos y cada uno de los programas comerciales de servicio.
4. Proporcionar a los Distribuidores, CARYS y Service Plus el soporte técnico necesario en la introducción de nuevos productos
5. Participar activamente en las reuniones mensuales de comunicación regular con la Gerencia de Servicio al Cliente Autobuses.
6. Documentar oportunamente los temás técnicos de producto presentados en campo que requieran mejora, a través del formato ITP y asegurando que se den de alta a través del área de Ingeniería de Soporte al Producto.
7. Asegurar a través del Distribuidor y CARYS Flotilleros, la aplicación en tiempo y forma de campañas KDM, WA, especialmente Recall y RC.
8. Administrar y controlar el presupuesto y los recursos asignados a la Gerencia de Servicio.
9. Desarrollar en campo protocolos de prueba, desempeño y diagnóstico que permitan reducir el nivel de % de rechazo de las garantías.
10. Dirigirse siempre con estricto apego a la legislación local e internacional vigente, Sarbanes-Oxley Act (SOA), Foreign Corrupt Practices Act (FCPA), así como todas las políticas y procedimientos establecidos por Daimler.
Si consideras que cumples con los siguientes requerimientos no dudes en postularte:
Escolaridad: Ingeniería Mecánica, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Industrial, Técnico Profesional en máquinas de combustión interna o carrera afín.
Experiencia: Experiencia en atención a Distribuidores de autobuses, conocimiento del mercado de vehículos comerciales, manejo de personal, trato con proveedores, negociación, administración de recursos, administración de conflictos, capacidad para trabajar bajo presión, mínimo 3 años en posiciones similares.
Conocimientos específicos: Dealer Standar, Procesos y administración de taller, Administración de flotas, Trato con clientes, conocimiento técnico de componentes y sistemas automotrices, manejo de bases de datos, desarrollo de protocolos de desempeño y pruebas técnicas, interpretación de reportes técnicos, manejo de MSOffice
Competencias: Actuar bajo estándares éticos, tomar responsabilidades y ser un modelo de integridad y valores corporativos; Alinear la visión, estrategias, metas y a la gente; Enfocar las necesidades del mercado y practicar la orientación al cliente; Promover una cultura diversa de colaboración y aprendizaje; Ejecutar decisiones e implantar una cultura; Desafiar y desarrollar a la gente al alto desempeño; Crear innovación, cambio y mejora continua; y Demostrar una indiscutible voluntad por el éxito; así como cualquier otra competencia relacionada al desarrollo de los Valores Corporativos de la compañía a fin de reflejar el comportamiento y desempeño esperado en su rango de funciones.
Idiomas: inglés fluido
*Esta es una posición temporal.
La diversidad nos permite tener gente con diferentes experiencias, habilidades y puntos de vista, que es lo que más enriquece nuestro trabajo y nos coloca a la vanguardia de las mejores empresas transnacionales.
En Daimler valoramos la diversidad entre nuestros trabajadores.
En Daimler reconocemos la importancia de incluir en nuestro equipo personas con diferentes puntos de vista y estilos de vida para enriquecer nuestro trabajo.
Al elegir nuestro talento nos enfocamos en sus habilidades y no discriminamos por origen étnico, nacionalidad, género, edad, discapacidad, condición social, condición de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencia sexual, estado civil, universidad o apariencia.
Rebasa tus expectativas y ¡Prepárate para formar parte de nuestro equipo!
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