Customer Technology Services Manager (m/w/d)
AccorViennaUpdate time: July 23,2021
Job Description

Customer Technology Services Manager (m/w/d)

Unsere IT Abteilung sucht einen engagierten und serviceorientierten Customer Technology Manager (m/w/d) Deine Hauptaufgabe ist die Kundenbetreuung im Bereich der Anwendung von Hard- und Software sowie verschiedener IT Applikationen. Hierbei stellst du die Kundenzufriedenheit sicher und baust eine langfristige Partnerschaft mit der Accor Gruppe auf. Deine Aufgabe besteht weiterhin in der Unterstützung der Hotels im Bereich der Digitalisierung und Beratung über zukunftsorientierte Lösungen.

 

Was ist drin für Dich:

  • Sitz im Headoffice in Wien.
  • Teilnahme an den Lernprogrammen der Accor Academy
  • Möglichkeiten, sich innerhalb unserer Region oder weltweit weiterzuentwickeln
  • Corporate Social Responsibility-Aktivitäten, wie z.B. unser Umweltprogramm “Planet 21”
  • All Heartist Card und Angebot spezieller Mitarbeiterpreise und anderer Vorteilen in Accor Hotels weltweit
  • Attraktives Vergütungspaket (Einstufung in die BG2 (1.970,00 Euro) des KVs für Hotellerie und Gastromie. Überbezahllung je nach Qualifikation)
  •  Restaurant Gutscheine

Was sind Deine Aufgaben:

  • Beratung unserer Partner bei der Anwendung unserer Softwarelösungen und Applikationen
  • Unterstützung der Supportinstanzen bei der Lösung von Anfragen und speziellen Aufgabenfeldern
  • Austausch und Unterstützung für gelistete Lieferanten und deren Dienstleistungen
  • Empfehlung von IT-Strategien, Richtlinien und Abläufen

 

Deine Erfahrungen und Fähigkeiten umfassen:

  • Langjährige und fundierte technisches IT Wissen sowie technisches Hintergrundwissen
  • Projekt-/Zeitmanagement-Erfahrung
  • Unternehmerisches Denken
  • Empathie
  • Kundenorientiert (Aufbau langfristigen Beziehung)
  • Starke Kommunikationsfähigkeit
  • Englisch in Wort und Schrift (Niveau B2)

 

Dein Team und Arbeitsumfeld:

Diese Position ist in Wien angesiedelt. Du wirst Teil des IT Teams Northern Europe sein. Als Teil des Northern Europe Hubs wirst Du Dich regelmäßig mit anderen IT Teammitgliedern austauschen. Du solltest die Voraussetzungen für eine Arbeitserlaubnis in Österreich erfüllen können.

 

Unser Engagement für Diversity & Inclusion:

Wir sind ein inklusives Unternehmen und unser Ziel ist es, vielfältige Talente anzuziehen, einzustellen und zu fördern. 

 

Warum für Accor arbeiten?

Wir sind weit mehr als ein weltweit führendes Unternehmen. Wir sind 280.000 Frauen und Männer, die den Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen und echte Leidenschaft für Service und Leistung hervorbringen. Teil von Accor zu werden bedeutet, sich auf eine einzigartige Reise zu begeben und dabei stets Gastfreundschaft von morgen im Blick zu haben.

Um Teil von uns zu werden, besuche uns hier: https://careers.accor.com/

Tu, was Du liebst, kümmere Dich um die Welt; wage es, den Status quo in Frage zu stellen! #BELIMITLESS

 

 

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